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南昌客户关系培训公开课

大客户关系管理 长沙:2017年12月07日

第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......

客户服务与客户关系管理 杭州:2017年12月09日

◆只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚。◆一起分享什么是客户所认为重要的。◆引入"客户服务循环" 的概念,并指导学员用于实践。◆帮助学员更好的了解和理解客户。◆了解客户服务技巧和原则◆善于从过失中恢复并总结教训,提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会,按照标准对客户分......

客户关系管理实战训练 厦门:2017年11月09日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

大客户关系管理 苏州:2017年11月07日

销售人员面临着前所未有的挑战:全球采购,价格极度敏感的客户,客户持续增长的专业意识,激烈的竞争。要想获得成功,销售人员需要克服这些障碍,赢得客户,并能够和他们建立良好的关系,是赢得客户订单和长期稳定合作的必要条件。此课程所提供的技巧来源于对大量实际销售案例的研究,仔细剖析客户关系建立与保持的关键环节,并阐释了做好客户关......

品牌变革——第21届韩国三星标杆学习之旅 上海:2017年11月05日

行前培训上海晚上1.培训:三星崛起之路2.海外行程说明第一天上海上午上海浦东国际机场集合、办理登机手续仁川下午赴韩国途中,国际航班 上海浦东—首尔仁川第二天安城上午开学典礼,高管交流座谈会安城下午参观三星电子总部第三天安城上午专题讲座:变革谋强——三星突破危机之路安城下午参观三星电机......

系统化战略供应源搜寻及其流程与运作管理课程 深圳:2017年10月14日

本课程介绍了供应源搜寻的战略制定、一般过程及方式方法,供应商选择评估的流程与方法,从供应链与供应商的视角看供应源搜寻,如何对供应商进行财务评估,评估的工具与财务比率有哪些?如何做供应市场调研?如何获取及分析供应商报价?如何做采购招标管理? 如何使用电子供应源搜寻工具?私营组织与公共组织及第三方非盈利组织如何进行供应源搜......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...