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业绩倍增与关键客户关系管理 深圳:2025年12月12日

【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则:关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具:《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......

360°客户关系管理 北京:2025年12月20日

1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......

客户关系管理(2天) 北京:2025年12月25日

引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......

中高层经理卓越领导力修炼 上海:2025年12月21日

本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上,塑造几项重要的领导行为风格,提升领导力;本课程比较适用于有一定的管理实践背景,并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者;这里所指的管理技能和领导力是与管理者所在的部门的专业性没有太大关系,而是作为一个管理者的身份,不管在哪个部门开展哪类专业性管理工作(财务、人力、营......

工厂成本管控与制造绩效提升 北京:2025年12月11日

企业总经理、工厂经理、运营经理及相关中高层管理人员涉及工厂成本控制管理的相关人员课程收益【强化成本意识】正确认知工作价值,加强成本管理理念【提升分析能力】了解工程成本的构成和计算方法,具备成本分析能力【掌握有效工具】掌握全面有效的分析与管控工厂成本的方法和工具【提升管理绩效】学会建立系统性的工厂成本管理,提升管理绩效课......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...