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向华为学:客户关系管理 福州:2025年08月23日

第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......

客户关系及投诉处理 杭州:2025年08月03日

"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左右服务的表现程度优质服务的心态——客户满意度转化为客户忠诚度服务的重要性——服务促进销售,服务现在,行销未来"&......

向华为学:客户关系管理 杭州:2025年08月09日

在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......

客户关系管理课程 苏州:2025年10月19日

帮助学员重新审视和认识客户,明确客户是谁,客户的需求是什么,认识内外部顾客,真正做到换位思考,协同配合,掌握客户关系管理的方法,将既有客户变成长期业务伙伴。重点关注大客户关系管理,快速提升大客户经理的服务与销售能力,帮助大客户经理建立公司与大客户之间稳固长久的客户关系,应对日益加剧的大客户市场竞争。课程收益掌握客户关系......

跨部门沟通协作的供应商关系管理 上海:2025年08月22日

通过本次课程,采购专业人士将会掌握:1.采购和供应商管理的全景2.跨部门沟通基础知识3.多部门的合作制定供应商管理策略4.跨部门参与的战略寻源5.跨部门的供应商考核与评估6.多部门协作优化供应商群体7.多部门参与的供应商关系管理8.跨部门供应管理9.全球采购环境下的供应商管理10.个人跨部门沟通和职业技能的提升培训对象......

新经济环境下供应链金融工具的运用与银企产融发展研讨会 深圳:2025年09月13日

近期,国家有关防风险稳经济相关政策和重要举措密集出台。国务院下发《关于金融支持融资平台债务风险化解的指导意见》(国办发[2023]35号),对地方融资平台的融资及改革提出“三道红线”,《重点省份分类加强政府投资项目管理办法(试行)》(国办发[2023]47号)更是收紧了高风险地区的融资,国办转发......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...