南昌客户分析培训

南昌客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年02月07日

第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动：认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识？4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平6、小组研讨：客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场演练：形象改善与行为训练第三章、客户服务流程及客户体验......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2026年04月10日

物业管理的本质是什么？是对“物”的管理和“人”的服务，“物业管理”本义是管理，实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密，没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节，是物业企业的核心竞争力！物业......

向德鲁克学习：卓有成效的管理者 北京：2026年02月27日

各级管理干部和管理职能的专业人士课程大纲启动篇：卓有成效的两个“敌人”1、管理者可以说是组织的“囚徒”2、管理者的4个现实困境（1）时间基本上不属于自己（2）被事情推着走，忙而无功（3）成事需要协作，但协作很难（4）容易被内务困住3、从正确地做事，到做好正确的事4、现状与......

高端客户营销与关系管理 广州：2026年02月07日

在针对政府与大型客户的大项目或大订单销售过程中，关系的重要性不言而喻。所谓擒贼先擒王，成功拜访客户高层并与之建立互信关系，已成为快速促成订单和维系长期战略合作关系的关键因素。如何发展与高端客户中关键人物的关系？如何应对客户内部复杂的政治斗争？又如何有效的与竞争对手展开关系较量？这些问题始终困扰营销管理者和营销人员的问题......