南昌客户满意度培训

南昌客户满意度培训公开课

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2024年04月26日

企业中由于工作关系需要召开各种各样的会议，如何在会前、会中及会后都做到标准化、规范化的服务，如何介绍出席会议的领导、嘉宾？开会时，会务人员应该站在哪？主席台摆放的鲜花应该是多少高度？颁奖会议上如何引领？会场台签顺序如何摆放？会议全流程的每个环节如何把控，各环节之间如何衔接？如何注意会议过程中的细节服务，做到忙而不乱、有......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2024年05月18日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2024年06月01日

营运是项目的收益增值，不仅是巡场、商户管理、环境管理的基础日常工作。主力店的拳头战可以借力使力、热力地图可以三个月预警、客户满意度强化顾客忠诚度、智能大数据的系统化建设让团队能力升级。2023年6月17-18日，《商业地产营运盈利计划》即将在成都开讲。此次课程结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与......

工业工程IE实战训练 上海：2024年05月11日

企业中高层管理者、IE部人员、工艺部人员、技术部人员、生产部人员等课程大纲：第一单元：工业工程概论工程的定义►通过UPS 的标准化作业的故事引出工业工程的作用.让学员直观了解工业工程的作用,激发学员对于工业工程学习的兴趣.►接着放两段关于工业工程及工业工程师作用的视频,让学员直观感知工业工程大致是什么,在哪些领域有应......

深入挖掘、洞察经营：财务指标分析助力管理升级 上海：2024年07月02日

【从方法到体系】解读财务分析方法，助力建立财务数据指标体系【从思维到落地】跳出财务思维框架，学会多维度分析，助力决策落地【从案例到应用】通过企业实操案例举一反三，创造财务运营管理价值【课程内容】模块一 财务分析的基本思路和方法【本质思考】财务分析到底在分析什么？【问题回溯】升维思考，降维打击1. 为什么财务人员要打开财......