南昌客户满意度培训

南昌客户满意度培训公开课

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2025年07月18日

能够利用科学的会务策划工具，高效策划会务全流程方案。能够掌握会议过程中的各环节的工作要点和注意事项。能够模拟会议接待流程和服务过程中的礼仪规范。课程对象企事业单位办公室、行政、文秘、会议接待人员等。课程大纲模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2025年05月10日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年07月18日

一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度”的根本问题：什么达成了客户满意？什么影响了客户满意？2、解密之匙：“MOT关键时刻”3、掌......

卓越采购的知识与技能提升 上海：2025年05月15日

本课程首先将帮助学员从企业端到端供应链的角度认识采购的职能定位与价值，打破传统的思维局限，拓展工作的思路；其次将帮助学员梳理采购需求管理、价格分析、成本控制、供应商开发与选择、谈判技巧、物流过程、合同管理方面的先进知识和方法；最后将帮助学员了解采购工作中的财务和法律知识、规避财务和法律风险。力争在本次培训中能帮助学员对......

工伤保险条例操作技巧、劳动合同签订变更与企业规章制度撰写技巧 深圳：2025年05月09日

公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源招聘专员、直线经理等课程内容：一、《工伤保险条例》下的劳动合同签定、变更技巧（一）劳动合同的特征和种类（二）劳动合同（劳动关系）与劳务合同（劳务关系）的区别与联系（三）劳动合同规范化管理（1）劳动合同签订前的注意事项1.知情权的运用与员工入职的法律风险防范2.反就业......