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南昌客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年03月21日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲:第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

“时代需要高素质人才”大型礼仪讲座——金正昆 长沙:2018年02月04日

一、礼仪的要旨※礼仪是交往艺术              ※商务礼仪适用于商界※人际交往的要点:摆正位置与互动      ※内强素质,外塑形象二、社会交往中有效沟通的实现※沟通的重要性               ※有效沟通的必要性※换位思考                 ※人际交往尊重为本※尊重他人即意味着尊重对方......

IPA国际注册礼仪素养师培训班招生 杭州:2018年03月15日

证书待遇:全球高含金量礼仪资格证书!国际国内权威官网同步查询的双认可证书课程大纲:权威课程模块一:醍醐灌顶,礼仪真正涵义,发掘礼仪本质,熟悉行业操作!模块二:真我价值, 展现礼仪事业能量,五大心法超值体验!模块三:神采奕奕 ,商务精英形象设计,仪容、仪表、服饰礼仪!模块四:彬彬有礼 ,言谈举止亲和高雅,言谈、举止、社交......

礼行天下—高端商务魅力塑造培训班 杭州:2018年03月16日

《周礼·春官·肆师》云:“凡国之大事,治其礼仪,以佐宗伯。”《礼记·曲礼》云:“夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非也。”有礼走天下,无礼难辨是非,大至国家,小至个人,礼仪都是修养层次的体现。对于女性职业者来讲,以礼相待是对......

管理项目中的利益相关者 上海:2018年03月22日

人员管理和项目经理项目中人员管理的重要性项目对人员管理技能的要求直线经理和项目经理的团员管理责任利益相关者管理利益相关者分析和利益相关者管理利益相关者计划项目环境下的领导方式领导方式纵览确定适宜领导方式的标准如何更好的使用每种方式组建项目团队项目团队和工作团队的区别团队发展阶段团队角色管理项目中的个人为每个项目成员设定......

APQP产品质量先期策划高级实战训练 深圳:2018年03月12日

1、APQP概述1.1 什么是控制计划1.2 控制计划目的1.3 控制计划与作业指导书1.4 控制计划与产品组1.5 控制计划是动态文件1.6 控制计划的益处1.7 控制计划重点--过程分析1.8 开发控制计划的信息与工具1.9 控制计划开发流程1.10 试生产控制计划和生产控制计划的区别1.11 控制计划概述1.12......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...