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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年08月28日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
如沐春风-商务礼仪与职业形象打造 武汉:2025年09月25日
1.从商务人员的实际工作,掌握商务形象管理的方法,用形象力展示个人素质;2.通过行为举止训练,塑造端庄美好气质,体现企业精神面貌;3.掌握商务拜访.商务接待及社交的礼仪规范,懂得灵活应用商务礼仪的知识,完善.提升企业的品牌形象;4.掌握良好沟通技巧,提升工作人员在相关岗位的职业能力,达到提高工作人员素质和工作效率的目的......
商务礼仪--魅力提升之道 南京:2025年08月02日
1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常工作中,实现&ldqu......
职业形象塑造,商务人士职业形象塑造2天魅力营 南京:2025年10月15日
成功完成本课程,您将能够:1.掌握服饰、配饰、着装的技巧2.了解自己的形象特质3.掌握如何根据自己的形象特质打造适合的职业形象4.还将为您带来如下惊喜般的收获1)、个性化形象宝典(内含您的形象档案、服饰色彩和风格报告、护肤建议、彩妆建议)2)、个性化的色彩购物色卡:外出购物携带方便,不再买错颜色3)、个性化的款式购物卡......
向德鲁克学习:卓有成效的管理者 广州:2025年08月22日
企业收益:1.通过学习和实践,重新激发组织活力2.管理者建立整体视角和系统性思维。从关注职权,到担当责任3.聚焦要事,抵御紧急事务进攻,团队厘清时间与资源的投向,做成难而正确的事。4.营造多元化的团队氛围。人人敢于亮出主张,拥抱异见,力出一孔岗位收益:1.摆脱忙碌又低效的窘境,工作更有成果,也更有成就感。2.将自己的才......
有效推行精益生产 上海:2025年08月21日
精益生产介绍精益生产发展历史精益生产基本原则精益生产的优势不合适精益生产的情况精益管理方法7种浪费现场5S管理与可视化管理看板JIT与拉动式生产快速作业时间转换全员设备维护库存管理价值流程图精益管理推行计划关键业绩指标基于JIT原则的车间布置高效的后勤系统工序改进团结支持:全公司的团队合作CPI持续绩效改进工具......