南昌冲突管理培训

南昌冲突管理培训公开课

跨部门沟通与协作—工作场所的人际关系与冲突管理 长沙：2025年07月31日

现代企业管理活动中，跨部门沟通与协作贯穿在整个管理过程的始终。一个企业是否能够正常运作，管理是否成功，跨部门沟通与协作起到了举足轻重的作用！跨部门沟通是管理沟通的一种特殊形式，本课程以“组织结构”和“组织变革”、“项目管理”和“团队建设......

从化解到预防—有效的冲突管理 南京：2025年07月08日

第一模块：冲突与双赢的思维1．正确认识冲突何谓冲突？传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2．双赢的思维与原则第二模块：冲突发展演变的五个阶段及管理要点1．潜在冲突阶段与管理要点2．知觉冲突阶段与管理要点3．意向冲突阶段与管理要点4．行为冲突阶段与管理要点5．结果冲突阶段与管......

一线主管沟通管理与冲突管理 苏州：2025年08月06日

体验并理解沟通的完整过程学习并掌握大量丰富、实用、易学的沟通工具学习与上级、下属的沟通要素学习如何处理不同特点的员工沟通难题？化解冲突的关键因素和7项方法学习在劳动力短缺的环境下如何通过沟通留住一线新员工课程对象企业内实际从事一线管理岗位的工作者1年以上，包含：操作工以上，生产部门经理以下的所有具有管理职能的员工，有3......

冲突管理训练 广州：2025年07月08日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

培训规划与管理 上海：2025年08月19日

明确培训管理运营工作的主要内容理清和拓展培训管理的工作思路掌握培训管理实务操作方法和工具培训对象：中小企业人力资源经理和培训主管与职培训与员、培训助理其他与培训日常管理工作相关人员课程大纲：第一模块培训认识篇培训的涵义培训的价值推动人才发展推动业务发展推动组织发展培训与人力资源管理培训管理的四层工作战略规划资源建设营运......

客户服务经理高级研修班 北京：2025年07月31日

专业客户服务管理系列培训——感动服务管理实战策略单元一、塑造企业竞争力的服务策略1服务特性以及对应策略2服务能让有形产品增值3服务企业的核心竞争力4提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1客户感知的服务质量2服务满意的最终目的3塑造忠诚的三个渠道4忠诚客户的两个层面单元三、客户期......