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防差错技术 上海:2025年07月11日
第一单元: 防错简介什么是防错?墨菲定律错误的根源防错的必要性日常生活中的防错我们周围的防错工作中的防错错误为什么会产生?过程的输入、输出错误的根本原因检查和防错检查的局限预防和检测如何防错使用防错的语言小组在防错中的意义第二单元:防错效果防错方法防错的8种形式学会选择防错方法强制控制装置强制控制装置和方法的4大类别关......
质量管理体系之五大工具实战训练 南昌:2025年09月11日
管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。培训内容前言:1.生命周期2.TS 16949五大手册简介3.五大工具之间的核心关系第一章 产品质量先期策划和控制计划(APQP&CP)1.质量管理的三......
TQM全面质量管理导入实战训练 南昌:2025年09月11日
第一部分:品质管理的基本理念;1.情景分析:品质的“品”的意义2.理念讲解:什么是品质;3.经验分享:品质管理的四个阶段:检查阶段、控制阶段、预防阶段、零缺陷阶段;4.观点解析:品质管理的理念一零缺陷;5.观点解析:品质管理的理念一预防;6.观点解析:品质管理的理念一标准化;7.观点解析:品质管......
质量五大工具之—SPC/MSA/FMEA 武汉:2025年06月19日
生产过程的质量控制是保证产品质量的重要环节,稳定的生产过程会带来质量上的飞跃。如何保障生产过程的稳定性?过程中收集大量的数据是否存在偏差以致误导我们下错决策?还有哪些潜在的可能因素影响着我们的过程输出,如何进行提前的识别及预防呢?本课程将深入浅出的全面介绍统计过程控制SPC如何在现场质量控制的运用;通过测量系统分析MS......
卓越的客户服务理念与技巧 上海:2025年06月22日
―――开篇案例:从服务中寻找快乐―――化妆品产业未来发展趋势―――案例分析之SKII的“霸王条款”―――客户服务人员应该具备的心态第一部分 处理顾客抱怨反映服务意识——你能容忍客户的抱怨吗?你是如何对待客户的抱怨的?是怒目相对?还是一笑了之?认为客户是在找茬还是会反省自己......
管理者成长地图:员工激励与部署培育 上海:2025年07月17日
部门经理级以上(下属员工5人以上)课程大纲:第一单元:管理者的角色认知与职责1.管理者的角色与职责2.管理者的工作心态与工作的责任感3.管理者在组织管理的位置4.管理者在组织中的执行力5.管理者应具备的技能要求和价值观6.组织管理的五项原则7.思考题:管理者在角色认知和角色转换中会遇到哪些问题?8.案例:在管理者眼里陈......