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高级秘书、助理、高级行政管理技能训练 武汉:2024年06月15日
重新认识办公室秘书或助理作为行政管理者在现代企业中应扮演的角色全面掌握办公室秘书或助理应具备的各项行政管理技能和方法进一步明确办公室秘书或助理的各项职责提升办公室秘书或助理的统筹管理艺术培训大纲:第一部分 办公室秘书高级行政管理的核心职能办公室秘书的管理办公室秘书负责管理规则的建立和执行办公室秘书的资源管理:供给--保......
高级秘书、助理与行政人员技能提高实战训练 广州:2024年04月26日
您是秘书、助理、行政管理者,是领导“身边”的人,您是否对以下问题感到困惑:1、同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里平步青云,成为领导的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被领导认可?2、想成为领导的得力助手,却不知道如何才能做得优秀?3、看着领导......
高级秘书、助理与行政人员技能提高训练 上海:2024年03月30日
董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员,以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员课程大纲:第一部分:怎样看待我们的工作课前调查:现阶段你的职业满意度如何?你是否发自内心热爱自己的工作呢?1.秘书/助理的职业定位:● 目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇● 如何正确看......
高级秘书、助理与行政人员技能提高实战训练 上海:2024年04月12日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等课程大纲第一章秘书/助理职业的定位1.秘书/助理的职业化准则2.职业秘书/助理的在企业中的作用和任务3.秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位4.2.秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位5.秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景第二章您的职业定位和......
客户体验地图:运用视觉化工具提升客户体验 深圳:2024年04月24日
前言: 体验时代,运用客户体验管理(CEM)服务客户1、 客户体验管理是一个管理闭环2、 客户体验四维度“四维度”构建以客户为中心的思维模式3、运用“四维度”打好体验组合拳案例:盒马鲜生/瑞希咖啡/平安的体验组合拳有何不同?4、体验时代需要服务体验,更需要“有......
标准化管理—SOP、SIP指导书编写与实效性应用实操班 上海:2024年05月18日
一流企业做(靠)标准!!工作输出的不仅仅是产品或服务,更是企业的价值;在这个人员流动性越来越大的时代,如何保证我们的客户都能体验同样的服务?如何让客户的满意度长期保持?如何让工作业绩实现可持续化……,而SOP\SIP\OPL是达到这一效果的唯一方法,正所谓“工作品质决定产品品质&......