南昌员工管理培训

南昌员工管理培训公开课

新世代员工管理高级研修班 杭州：2026年02月06日

各级中层管理课程大纲一、领导新世代员工的前提：接受“平等的价值观”1.“代沟”的概念――为什么有新世代的概念2.新世代的背景――剧变的时代3.我的地盘我做主――新世代员工行为特征分析4.新世代价值观：以自我为中心5.用理解取代责备，新世代才会更有向心力6.其实我也很正常―......

核心员工与问题员工管理 广州：2026年02月07日

企业中高层管理者，各职能部门经理、主管等团队管理者上海:3月24-25日 北京:6月30日-7月1日 深圳:7月14-15日苏州:9月22-23日 北京:10月27-28日 上海:11月10-11日 广州:11月17-18日课程收益:1.掌握核心员工的概念、特征和主要类型，重新认识核心员工对企业的重要意义2.掌握管理核......

新生代员工管理——员工的选育用留 广州：2026年02月28日

第一单元：如何了解85、90后的心理特点，建立正确的价值观和责任感1、85、90后这个群体到底有多大？2、练习：描述85、90后员工，请说出他们的优点和缺点3、85、90后所处的时代与60-70后哪些不同？4、85、90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）1、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了8......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1．绩效管理的目标:优质服务2．服务管理上效率与质量的平衡3．客户体验上理性与感性的平衡4．服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5．员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1．业务知识多:流程多,知识点多,......

管理中的沟通技能与表达艺术 上海：2026年03月31日

1.了解沟通的概念和基本原则，能够避免常见的沟通误区2.通过充分的案例、活动演练沟通中表达、倾听和反馈的有效行为3.运用同理心培养基于信任的沟通技巧4.辨识不同的沟通风格，根据不同的风格调整沟通策略5.通过情境式演练，掌握公众场合的沟通和表达技巧学员收益改进表达、倾听、反馈等沟通技巧，创造和谐高效的工作局面识别并尊重他......

非财务经理的财务管理高级研修班 上海：2026年03月18日

随着企业的发展，财务问题日益成为管理的核心。财务不仅仅用数据记录了企业全面的经营活动。非财务经理需要具备基本的财务知识，以便更好地理解企业的财务状况，做出更有效的管理决策课程收益：1.理解财务管理的意义2.熟悉整个财务管理思路3.体验运营企业的财务逻辑4.必备财务数据背后的作用5.数据组合下的管理用途6.在运营中运用财......