南昌客户服务体系培训

南昌客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

答疑解惑：了解管家服务落地应用的四大困惑明晰职责：掌握铂金管家四者定位、铂金管家8项职责深度剖析：洞察铂金管家服务体系的三大支撑核心能力：学习铂金凤凰管家必备六大发展力能力延展：掌握服务设计原理，提升服务体系设计能力细节管理：学习三色客户服务地图绘制法深度服务：熟悉获得客户信赖的三个关键技巧惊喜服务：掌握惊喜服务的两大......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年10月17日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2025年11月12日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

服务篇--卓越的客户服务技巧训练 杭州：2025年09月26日

1.通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训，使学员正视服务的技能，建立服务执行的标准3.通过培训为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。学习服务过程中的各种服务技巧，比如沟通、情绪处理、心态调节、服务技巧等等，使员工掌握服务的要领，觉察，并提升自己服务心态适用对象服......

软件质量管理 上海：2025年11月21日

思想性：凝聚质量管理大师的思想，结合软件工程实践方法，揭示软件开发规律，透过案例分析深刻地理解效率与质量相统一的质量管理理念。实践性：本课程累计了十年来业界知名公司的大量成功案例、失败教训开发出来的，完全不同于通常的教科书或培训所传授的很难操作的理论，具有非常强的实践性和可操作性。针对性：针对国内项目经理和开发工程师的......

供应商质量管理与工具运用 上海：2025年10月09日

1.供应链和供应商管理系统完善程度做一个诊断2.了解采购管理的发展对供应商质量管理人员的要求3.学习最新供应商评审内容4.学习如何从供应商选择评估的开始规避质量风险5.学习如何建立供应商质量管理体系6.掌握日常的供应商质量管理方法7.学习APQP、FMEA、SPC、8D等各种供应商质量管理工具8.学习建立供应质量体系的......