南昌客户服务体系培训

南昌客户服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

1+1 > 3：服务外包管理三赢的秘诀 福州：2026年05月29日

第一讲：服务外包产业的发展历史、现状和趋势1、 服务外包的起源与价值2、 中国服务外包产业的发展现状和挑战3、 BPO产业调研报告的分析与思考- 通过产业调研报告内容、分析数据和甲乙方高管的访谈心声，了解甲方和乙方在实际运营合作中遇到的挑战、诉求和观点，引发学员对进一步提升合作效能的思考。第二讲：项目管理的组织设计1、......

研发管理能力提升研修班 北京：2026年05月29日

一、产品开发管理面临的问题及解决方案案例分析：王总的苦恼开发项目很多、但成功的却不多项目经常延期不停的招人，但总还是缺人研发人员对考核抱怨很多……研讨：贵公司面临的产品开发管理问题研发管理能力提升系统解决方案树立科学的研发观念与意识（市场意识、流程意识、计划意识、质量意识等）建立可操作的、有......

采购供应战略与战略采购实施 上海：2026年05月18日

➢ 提升采购供应人员的角色定位与认知和集中采购谈判处理沟通技巧➢ 透过供应商市场和价格分析,运用不同供应商管理方法，提高公司市场竞争力➢ 整合战略采购资源降低采购成本,降低库存,减少资金积压➢ 提升采购周转率及资金使用效率,规范战咯采购流程培训对象➢ 采购总监、采购经理/主管、供应链经理/主管；➢ 资深采购人员、寻源工......