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客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
销售心理学与客户沟通技巧 上海:2025年07月24日
第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......
先情后事的客户沟通技巧 上海:2025年08月12日
第一天模块一. 理解人性学员互动:客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理:三脑原理客户沟通的 2 个层面(以情动人/以理服人)模块二. 建立信任TED 视频:“你会把孩子交给谁?”建立信任的要素:亲和感+掌控感掌控感的心理学原理:乔哈里资讯窗学员体验活动:迅速建立亲和感迅速提升信任关系的 5 个......
内部控制与企业风险管理 上海:2025年08月19日
包括董事长、总经理、副总经理在内的企业高管风险管理部、内控部、内审部、财务部工作人员业务部门负责人、业务骨干人员课程内容:一、内控概述与风险管理实务框架内控的前世今生及风险管理思维内部控制逐步走向全面风险管理COSO“IC-IF框架”与“ERM框架”的全面解读2013年C......
应收账款管理及信用风险控制与催收技巧 上海:2025年06月21日
财务总监、经理、会计课程大纲:一、应收账款管理1.应收账款概述1)什么是应收账款2)应收账款产生的原因2.应收账款持有成本1)短缺成本2)机会成本3)管理成本4)坏账损失3.应收账款对企业经营的影响4.应收账款管理目标5.应收账款管理原则6.应收账款管理模式1)应收账款管理的三大误区2)信用管理模式7.信用政策1)信用......