南昌客户心理学培训

南昌客户心理学培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

房地产开发过程中的客户投诉风险控制及投诉处理精细化解析 武汉：2026年06月06日

第一部分：房地产开发过程中的客户投诉风险识别与化解一、销售前可能引发客户投诉的风险识别与化解案例1：开盘前，客户发现报建与销售宣传不符，怎么办？案例2：小区设施建在项目用地红线外有什么样的风险及如何化解？案例3：后期建设与前期模型不符会有什么样的问题及如何化解？案例4：商业中餐饮与住宅间会存在什么样的问题及如何化解？案......

MOT关键时刻与投诉处理能力提升 武汉：2026年06月26日

1、提升mot管理水平，为企业创造富有价值的正面关键时刻；2、了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识；3、通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻；4、通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握的客户服务的核心技巧。5、提升处......

工作安全分析JSA 上海：2026年05月07日

本课程采用实操训练的方法帮助学员熟练掌握该工具的使用方法；用学员分组讨论的形式找出工具使用中的疑点、难点并加以强化。课程大纲准备参加人员介绍/分组研讨会规则安全第一重要性认知，安全知识小分享，风险提示研讨会内容简介第一部分：工作安全分析JSA重要性认知什么是安全意识？提高员工安全意识有哪里主要工具和方法？现代安全管理的......

制造型企业成本分析与控制技能实战 上海：2026年06月26日

企业总经理、工厂厂长、供应链经理 财务经理、成本会计、生产、车间、质量、物流等部门主管课程大纲：第一讲、制造型企业突破利润瓶颈的9大要点1、盲目超越市场或（行业）需求的外延式扩张2、生产方式和生产规模不匹配的制造运行结构3、残缺的PMC与供应链运行管理系统4、不重视基础建设专搞高大上模式的严重内耗5、主观牛逼的管理团队......