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职业经理人的角色认知与职业化素养 广州:2025年10月18日
模块一:作为下属的角色1.下属角色的本质2.下属角色的常见误区3.下属职业的四项准则4.要学会“管理上司”5.工作中与上司沟通的四种境况模块二:作为同事的角色1.同事常见的现象2.同级关系六貌3.人际沟通的冰山模式4.处理冲突的五种策略5.使内部客户满意的几个案例6.同事就是我的内部客户模块三:......
没有任何借口——优秀员工的职业化素养提升 佛山:2025年09月28日
总经理、副总经理、部门经理、部门主管、班组长等企业各级管理人员课程大纲:第一部分:团队角色管理目标:学会诊断团队成员的角色类型如何组建互补型的团队领导者如何管理不同特征的团队成员1. 九种团队角色的五个方面分析:角色描述、典型特征、作用、优点、缺点2. 团队中的角色配合与角色管理第二部分:协作异议管理目标:学会如何有效......
职业化素养全面提升训练 北京:2025年08月04日
1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵:职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度:责任大于能力结果导向目标意识客户意识质量意识3. 职业化形象职业化形象设计商务交往中的礼仪商务拜访与商务接待礼仪商务电话及Ema......
中高层领导职业化素养 北京:2025年08月21日
提升执行力:反思与升华职场工作理念,绝对服从组织和领导;提升组织沟通能力;大幅提升组织情商;彻底锁定完成工作的时间结点!感恩回报:让劳资关系更和谐;珍惜岗位;感恩公司、感恩上级、感恩工作、感恩父母、感恩社会。目标导向:目标不变方法变;绝不找借口;对待工作用结果思维而非逻辑思维!思维创新:把不可能变为可能,建立目标不变方......
成为知人善任的优秀经理人 北京:2025年08月22日
【第一天上午】一、角色转变篇:1、新晋管理者的角色转变(1)新经理的管理困惑痛点①案例讨论分享(2)新晋管理者工作现状反思(3)管理角色转变困难的5大原因2、角色转变的误区(1)四种常见的角色错位(2)三种管理的常见病症及治疗建议① 游戏:找准你的位置3、新晋管理者的角色定位(1)角色定位的定义(2)管理者的角色定位分......
Excel高效办公:从数据分析到图表展示 上海:2025年08月25日
1、学会掌握Excel图表基本操作技巧;2、学会销售管理、财务管理、人力资源管理等专业图表的编制技巧;3、学习掌握Excel中常用的公式和函数,及美化技巧。课程内容第一模块 技巧一.Excel数据规范与应用技巧1. Excel表格框架与区域的转化2. Excel表格框架的特点3. Excel表格框架操作应用技巧4. 快......