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制造业基业长青的DNA全面质量经营(TQM) 苏州:2018年06月14日

第一章 全面质量经营概述第一节 什么是全面质量经营1、 提高商品质量 2、提高工作质量3、 提高经营质量第二节 全面质量经营中应克服的问题1、 质量的标准(戴明圈) 2、质量的效果3、 防守的活动 4、波动的问题第三节 高层经营者案例:日本小松制作所的“圈A”对策第二章 全面质量经营的思考方法第......

制造业基业长青的DNA—全面质量经营管理实战训练 广州:2018年06月14日

模块一:全面质量经营概念及思考方法质量的三要素第一节 质量的概念1、对产品质量的深刻理解 2、对过程的质量的深刻理解 3、对社会的质量深刻理解从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求从产品产生形成实现全过程来深刻理解产品质量四要素1、营销质量 2、设计质量 3、制造质量 4、售后服务质量(对本企业进行发思)过程......

TQM全面质量经营与质量改善 广州:2018年07月07日

■明辨质量,认识质量的重要性,树立正确的大质量的理念,强化经营者和员工的质量思想观念;■理解和掌握TQM全面质量管理的哲学、TQM的要点,学习如何在企业中推行TQM管理活动;■全面领略TQM管理运作模式和现实操作手法,整体提升企业质量管理水平;■学习和掌握产品过程零缺陷的几个重要改善活动;■学习和掌握如何运用零缺陷来管......

TQM质量之道-从质量管理到质量经营 上海:2018年05月25日

德国企业为什么可以基业常青,百年以上仍永葆青春;日本企业为什么可以走向世界,获得高性价比的称誉。和他们相比,我们欠缺在哪里,是每一个有志于提升中国制造和改善企业产品质量的有识之士需要思考的问题。面对日益激烈和严酷的市场竞争,更遑论我们要走出中国、走向世界,只有我们去积极面对并踏实做好我们的产品质量,我们才具备持续发展、......

Office轻松办公三步走(2010)体验 广州:2018年06月12日

办公人员每天都会面对许多繁琐的工作,在杂乱无章的工作环境中如何更好的完成工作,如何利用Office软件让工作更加的轻松、灵活、高效。本课程让您掌握常用办公软件的使用技巧与方法,结合工作中的实际情况与案例讲解,例如利用Word制作行政办公文档和表格、批量发送信函;Excel物品管理及信息安全;PPT流程图制作、动画设计等......

卓越的客户服务技巧 北京:2018年05月18日

1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用?2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范。参训对象:总经......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...