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南昌CIPTT培训公开课

卓越培训师(TTT)高级实操培训班 南昌:2017年05月12日

认证证书(如需办理证书费用为800元/人)经培训通过考试合格后颁发《高级培训师》培训证书(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递或现场......

绩效管理与年度评估面谈 武汉:2017年04月18日

1.绩效管理的作用和任务* 绩效的内涵和影响因素分析* 绩效管理是什么* 绩效管理不是什么* 为什么要进行绩效评估* 经理们不情愿的理由及对策* 绩效管理的原则及成功要素2.绩效评估的几种方法* 目标管理* 关键绩效指标* 平衡计分卡* 绩效管理体系的建立3.绩效指标的设定与分解* SMART准则* 年度计划的制定* ......

新时期的员工关系管理 武汉:2017年04月21日

企业总经理、总监、经理、人力资源相关管理人员课程大纲前言•认识员工关系的内涵员工关系=和员工搞好关系?员工关系是单纯的工作关系?员工关系与领导力、领导风格、管理能力……我们还在孤立的看待员工关系吗?第一篇•招聘也性感——入职前员工关系的培养策略入职......

举办高级企业培训师国家职业资格一级鉴定培训班 武汉:2017年04月30日

1、企业高管、人力资源总监、经理、培训主管及相关负责人;2、企业职工教育培训中心教师及管理人员;3、成人院校、职业院校领导及教师;4、专、兼职从事培训工作的人员。【申报条件】(一)仅参加培训,以提高岗位工作能力为目的者,无资质要求。(二)根据《高级企业培训师职业标准》,培训后申请参加职业资格鉴定者,须满足下列条件之一:......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年04月18日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

精益生产高级研修班培训 深圳:2017年04月29日

1.精益起源与TPS介绍2.精益的五项基本原则价值流与价值流图、浪费、常见的7种浪费、识别客户增值与非增值(CVA & NVA)、看不见的浪费、利用价值流图来寻找20%的浪费、流动制造、拉动生产系统、持续改善(Kaizen).3.实施精益的起点—价值流图分析VSM目前状态价值流 SIPOC图表、To......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...