南昌培训计划培训

南昌培训计划培训公开课

卓越的培训管理——企业培训体系构建、培训计划编制、培训效果有效性评价与内训师队伍管理高级培训班高级培训班 武汉：2025年09月11日

1、各企（事）业单位高层管理者、战略决策人2、企业人力资源总监、经理等人力资源管理者3、企业培训经理、主管等涉及培训管理工作的人员4、企业商学院校长及涉及培训管理的相关人员5、企业内训师等涉及培训工作的具体实施人员课程大纲第一章：认知企业培训工作1、培训管理关键词2、培训管理操作思路3、培训管理整体分析4、项目化运作要......

激活组织业绩增长-年度培训计划制定与需求分析 长沙：2025年09月12日

1.了解培训计划书写的原因及培训计划背后引发的思考逻辑2.了解企业发展规律及培训的意义与价值3.掌握对未来的规划能力，能够从重多事件中精准定位目标与方向4.掌握制定培训计划的方法，让书写培训计划不再成为困扰培训管理者的痛5.掌握如何与战略对接，在战略层面实现培训价值课程大纲：一、培训计划要遵循的原则是什么？1.4W1H......

培训需求诊断与年度培训计划制定（第3期） 杭州：2025年09月05日

一、培训管理体系模型介绍案例：世界著名企业的培训体系二、培训管理的指导思想三、培训需求分析的基础——课程体系建设1.课程体系的分类原则2.课程菜单梳理案例：某大型企业通用课程体系分类小组练习与点评：梳理出自己单位/部门的课程体系（结合工具模板完成）四、四种培训需求分析法的比较1.问卷调查法、战略......

新时代企业人才培训体系搭建与年度培训计划制定 厦门：2025年09月10日

各企事业单位；各分管企业的主管部门领导、中高层管理人员、人力资源总监、培训总监、培训经理、培训专员、课程开发人员、培训主管、培训中心、职业技术学院、职业技师学院、内训师、培训师、专兼职讲师等企业相关培训负责人；各级国资委以及政府主管企业部门的负责人及相关人员。培训内容第一讲：有的放矢—新时代培训管理者的认知......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年08月13日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

行政实务管理及优化—降低办公成本，提高行政事务效率 上海：2025年08月05日

有没有觉得行政的工作琐碎又繁杂？是不是经常被公司的勤务类工作搞得头昏脑胀？这门课程教你如何日常管理行政事务同时控制办公成本、学会接待礼仪。一举三得！课程目标：了解何谓行政管理了解一个世纪企业在管与理观念上造成的差异掌握有效、成功的管理者需要的三大技能熟悉四种不同的领导风格了解员工的准备度培训对象：行政助理、行政主管等公......