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现代质量管控系统方法 苏州:2026年07月10日
质检员、质管员、质量工程师、质量经理以及与质量管理工作有关人士等。课程大纲:Unit0 项目启动创建学习团队,分组,选项目明确团队及个人目标(结合应用指南)课程破冰与思维拓展训练问题解决三在要素三类问题的解决之道快速突破性改善的绿色通道Unit1 探索问题时空规律导入案例—NTF方法讲解—六步曲......
现场质量问题分析与解决8D法 武汉:2026年06月11日
质量是企业生存和发展的根本,在企业中,90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题引起的。现场的质量问题大体上可以分为两类:一类是流程一直无法达到目标要求的问题,这类问题我们称之为系统问题,这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标;另外一类问题是过程突发的问题,这类......
过程失效模式和影响分析(PFMEA) 武汉:2026年06月25日
制造工程师、质量工程师、SQE、设计工程师、和其他直接负责过程开发与过程开发管理人员。课程大纲★ FMEA 概述FMEA的背景与历史FMEA与可靠性、FMEA与风险分析FMEA的定义FMEA的种类: SFMEA, DFMEA, PFMEAFMEA小组DFMEA与PFMEA的关联PFMEA开发的时机FMEA的基本步骤:A......
GD&T检具设计(美国ASME认证高级专家授课) 武汉:2026年06月25日
★ 检具介绍检具范围,定义,目的,功能和使用检具基本类型和应用★ 计量型检具原理(尤其针对欧洲和中国检具的设计)(Variable Gage)检具设计原理通规, 止规, 环规, 块规计量型检具和功能性检具简介计量型检具设计要求检具基准的确定:模拟法、直接法、目标法零件的检具定位设计:平面零件的检具定位设计:轴类,V型槽......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳:2026年06月27日
第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户包括哪些?三、打造极致服务体......
用经营的思维做人才招聘 深圳:2026年07月10日
前 言:第一章:思维篇——人资塑造经营意识1.人力资源的价值与定位2.思考:老板为什么对HR部那么小气?3.HR把握企业经营2个维度本质4.老板要省钱的HR,还是要经营的HR?5.经营思维的HR第一要务修炼6.HR战略的依据从何处来7.案例:HRD为什么认为老板总在变第二章:规划篇—......
