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南昌员工援助培训公开课

商务演讲与公众表达技巧 武汉:2017年12月21日

工作中,很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说,是很头疼的经历。然而,通过表达来传递信息,是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信,而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。此次为期两天的培训正是给大家提供机......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,提......

增值销售谈判 武汉:2018年02月02日

增加销售人员销售成功率改善客户关系,提高销售额和销售利润优化自己的成品和或服务,增强谈判优势建立与客户起长期共赢的伙伴关系学会设计有效的销售谈判流程更加有效地运用有限的内部销售支持资源课程大纲:单元一 何谓销售谈判• 谈判的基本思考• 认识谈判对手:采购方• 双赢谈判的结果• 销......

有效倾听与近距离沟通 杭州:2018年02月10日

第一单元:基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二单元:“为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素1、中国人沟通思想的基础2、世界上最难沟通的是中国人?3、沟通内容的发送与接收4、主体信息发送障碍的原因5、造成客体接收障碍的原因第三单元:基本沟通技巧1、听(首要的沟通技巧)2、说的技巧3、问......

内部控制与企业风险管理 北京:2018年03月13日

包括董事长、总经理、副总经理在内的企业高管风险管理部、内控部、内审部、财务部工作人员业务部门负责人、业务骨干人员课程内容:一、内控概述与风险管理实务框架内控的前世今生及风险管理思维内部控制逐步走向全面风险管理COSO“IC-IF框架”与“ERM框架”的全面解读2013年C......

高绩效销售人员的行动秘诀 上海:2018年02月08日

销售部是企业利润来源的部门,企业想要高速的发展,没有什么比培训销售人员来的更容易,一个伟大的企业,一定会有一群伟大的销售人员,优秀的销售人员决不是天生的,都会经历一段漫长的成长期最后蜕变成功,培训和激励是销售人员的精神支柱,没有培训与激励,也不可能培养出优秀的销售团队。培训受众:销售专员、销售服务顾问、销售经理等课程收......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...