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南昌沟通艺术培训公开课

管理者领导力与沟通艺术提升高级研修班 长沙:2017年05月08日

企业中、高层管理人员、管理储备干部等【课程特色】转化:藉由经典案例及技巧演练,帮助管理者提升领导技能的同时,启发思考,突破固有思维习惯,并作用于管理行为;实用:深度剖析全球知名的“情境领导模型”,从领导行为入手,让领导力不再是空中楼阁。本课程倡导领导者、下属和企业环境三者之间的互动,更贴近领导者......

80、90后员工激励与沟通艺术 苏州:2017年04月29日

如今,80后已经成为企业发展的主力,90后也开始大量进入企业,80/90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病,如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。作为管理者应深刻了解80/90后这一代人的独特个性,改善管理方法,适应时代变化的要求,积极的培养......

80、90后员工激励与沟通艺术 台州:2017年03月11日

企业中高层管理人员课程大纲一、现代化之管理与功能1、现在的市场环境与企业变化适应2、80后员工的心理与工作特质有些什么二、员工工作心理与态度分析1、现代部属的工作与人性分析(知兵才能带兵)绩效导向推动型人力资源管理看行为模式控制的方法(8090后员工行为模式)三、主管领导8090后员工的领导统御技能1、对应8090后员......

80、90后员工激励与沟通艺术 东莞:2017年04月29日

一、现代化之管理与功能1、现在的市场环境与企业变化适应2、80后员工的心理与工作特质有些什么二、员工工作心理与态度分析1、现代部属的工作与人性分析(知兵才能带兵)绩效导向推动型人力资源管理看行为模式控制的方法(8090后员工行为模式)三、主管领导8090后员工的领导统御技能1、对应8090后员工中领导和管理角色的差别(......

以感动服务提升服务竞争力 上海:2017年05月11日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据......

卓越质量管理实战训练 上海:2017年05月19日

世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过:21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量管理”的思想、方法、体系,对提升广大制造型企业产品质量、管理水平,对提升“中国制造”竞争力起了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质量水平低下,客户投诉......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...