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专业秘书、助理和行政人员职业化训练 苏州：2017年07月28日
第一部分 职业素养篇一、秘书／行政助理职业特性与素质要求1. 秘书／助理人员的自我角色定位① 初级秘书／助理：事务性文员② 中级秘书／助理：事务性文员＋协助管理③ 高级秘书／助理：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀秘书／助理......
高级秘书、助理及行政人员技能提升 广州：2017年07月06日
理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％培训对象各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等课程内容：一、高级行政人员——角色定位与心态养成1、职业化高级行政人员的角色认知A、什么是职业化（全员研讨）B、职业素养六维修炼模型树简介C、高级行政人员应具备素养案例解析......
高级秘书、助理和行政人员综合技能提高训练营 广州：2017年08月18日
第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......
高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 广州：2017年08月18日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等培训颁发证书:资格认证：认证费用：中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳)备注:1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<职业秘书> >国......
以感动服务提升服务竞争力 北京：2017年06月24日
单元一、塑造企业竞争力的服务策略1. 服务特性以及对应策略2. 服务能让有形产品增值3. 服务企业的核心竞争力4. 提升竞争力的五个方面单元二、创造客户忠诚的感动服务管理1. 客户感知的服务质量2. 服务满意的最终目的3. 塑造忠诚的三个渠道4. 忠诚客户的两个层面5. 创造感动的四个方法量单元三、客户期望值与服务管理......
采购计划与订单管理 上海：2017年08月12日
一、采购预测1. 预测的特点2. 收集预测数据时要注意那些关键点3. 预测的具体方法4. 如何衡量预测的准确性5. 案例分析：用季节性分析法完成某企业的预测二、采购时机和采购量的确定1. 定期采购法2. 定量采购和EOQ的理念3. 双堆法4. 哪些情况适用于按需采购5. 讨论：采购批量的大小对企业有哪些影响？6. 如何......