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工作分析与岗位职责说明书撰写 上海:2025年07月18日

工作分析和岗位职责说明书撰写工作看似只是文案处理,但其实对企业发展和团队管理起到了至关重要的作用,几乎涵盖了人才管理的“选、用、育、留”的各个环节。许多企业正因为没有做好工作分析和职责描述说明,因此在人才选拔方面缺乏清晰的标准,绩效考核缺乏依据和保障,造成大量人岗不匹配带来的资源浪费,或者提拔了......

组织设计与工作分析实务应用 上海:2025年08月14日

1. 组织结构设计介绍"1.1 组织结构的定义1.2 企业战略对于组织结构设计的影响1.3 组织结构的类型介绍1.4 组织结构层级划分1.5 部门职责与岗位职责关系1.6 部门职责与目标管理"2.工作分析基本概念"2.1工作分析的定义2.2工作分析的目的2.3工作分析的内容2.4工作分析的......

组织机构设计与工作分析 北京:2025年07月23日

企业总经理、副总/人力资源(人事行政)总监 ,人力资源从业者其他部门经理。【课程大纲】1. 企业组织设计综述组织设计的涵义如何合理设计企业的组织架构?组织架构设计内容2. 企业组织架构设计具体工作选择确定组织模式及必须考虑的要素:设置单位、部门与岗位3. 组织设计原则与方法组织架构设计的五大原则组织架构方案形成与方法公......

现场管理与现场改善实务培训班 广州:2025年08月23日

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长等基层管理人员及后备力量。课程大纲联想北京工厂参观看点1.围绕排产进行的精益制造管理2.提案改善及QCC管理3.员工激励及关怀4.现场改善案例分享第一单元 现场管理概要1.从技术到管理的三项转变2.现场及现场的重要性3.案例分析:现场管理与QCD的关系4.现场管理的核心内容5.......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2025年08月13日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......

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赵仁鑫-企业培训师
赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航...

曹天骏-企业培训师
曹天骏老师

曹老师为汉唐集团首席体验式培训导师,并担任影响力教育训练集团、科特勒营销顾问集团、金蓝盟企业管理顾问...