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向华为学:客户关系管理 长沙:2025年06月20日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
深度营销与客户关系管理实战训练 南京:2025年07月12日
一、深度营销定位与客户关系管理路径;深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;客户......
大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2025年05月08日
当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2025年05月28日
21世纪不仅是科技腾飞的世纪,更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一,大客户如何从无到有,销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。开发出企业的有效客户,建立企业和客户之间的关系,提高......
培训效果评估与成果转化 上海:2025年05月15日
第一模块培训评估中的难点难衡量难证明难显现难共识第二模块 影响培训效果的相关因素培训师因素学员因素组织者因素环境因素第三模块柯氏模式及应用四层评估法简介各层评估的关注点和主要方法应用中的问题和注意事项第四模块投资回报与期望回报投资回报的涵义期望回报的涵义以终为始-柯氏模式的新发展及做法第五模块 培训成果转化中的常见问题......
人才盘点与人才梯队建设技巧 深圳:2025年07月31日
A.我们现实中的困惑?(带着问题来课堂)1.公司人才建设的速度,为何总是落后公司发展的速度?2.什么样的企业或者说公司发展到什么阶段需要做好人才储备?3.如何才能构建适合公司发展的人才梯队建设系统?B.课程目标(我们的学习方向)1.正确理解人才储备与人才梯队建设;2.掌握科学实施人力资源规划的方法和技巧;3.掌握人才储......