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南昌运营管理培训公开课

客户服务与客户运营管理 杭州:2018年05月19日

◆只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚。◆一起分享什么是客户所认为重要的。◆引入"客户服务循环" 的概念,并指导学员用于实践。◆帮助学员更好的了解和理解客户。◆了解客户服务技巧和原则◆善于从过失中恢复并总结教训,提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会,按照标准对客户分......

运营管理与智能制造系统规划(工厂实战版) 苏州:2018年03月30日

第一天 9:00-16:30 (12:00-13:00午餐)一 业务流程分析与系统规划1 企业战略架构与运营管理策略2 业务流程管理BPM与运营管理3 制造信息技术的最佳实践-ISA95标准4 业务流程分析、梳理、重组(BPR)与优化5 信息系统规划方法和工具二 信息系统实施的计划和控制1 基于精益管理思想的业务流程2......

卓越运营管理MTP高级研修 广州:2018年03月03日

第一讲:现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与挑战:企业三定律&管理三原理• 2、现代企业的卓越经营;• 3、卓越绩效模式与五星奖;• 4、如何达到卓越绩效运营—精益六西格玛TOC;5、企业如何持续成长:战略战术S&T与可行愿景VV6、精益六西......

采购与供应环境及采购战略与运营管理 广州:2018年03月17日

第1章 理解采购的品类分类1. “采购与“采购与供应”的含义2. 采购的范围包括哪些?3. 直接采购与间接采购的区别是什么?4. 如何准备库存,准备多少库存?5. 资本采购中采购的角色6. 服务性采购7.外部支出的细分与开支分析第2章 如何在采购与供应管理中增值?1. 采购的运作目标......

工厂5S目视化管理及办公室5S推进 广州:2018年05月19日

运用5S技能,提高每一位员工的工作效率运用5S技能,针对部门现场工作目标, 提升现场各项工作关键绩效指标(KPI)完成能力与每一位员工的工作效率。通过5S的开展,工作及办公现场能够达到效率、便捷、规范,稳定,有序的状况,减少各种异常情况的出现,利于各类效率改善项目的实施和达成。通过5S学习,使每一位学习者感知到作为企业......

库存控制与需求预测 深圳:2018年05月18日

高层管理者、计划管理部门、仓储部门、物流部门、采购部门、销售部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人。课程大纲:第一讲:库存管理的绩效目标有哪些?库存的类别有哪些四种库存类别的比较生产性企业都有成品库存吗?不同生产性企业的库存特点四种供应链类型的比较?生产周期与订单响应时间企业老总对库存管理的要求有哪些?老总对库存管理......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...