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九型人格心理学 --自我认知与个人成长(进阶课限30人) 武汉:2018年10月19日

作为职场人,面对工作压力或者突发性的情绪时,我们如何有效的处理自己或者他人的情绪。在处理人际关系和客户关系时,我们需要学会"洞悉人心"的本领,从而实现自我成长。那么,在职场中,如何学会"洞悉人心"?如何处理情绪压力,常常困扰着职场人--如何清晰知道自己的性格类别?如何与不同性格的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2018年08月28日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

管理沟通与心理学 杭州:2018年10月12日

董事长、总经理、副总课程大纲一、沟通管理中的权变理论1.现代管理的意识2.沟通是心与心的交流3.测测你的沟通意识4.体验心理世界5.常见的心理现象分析二、有效沟通的基本步骤1.沟通前的准备2.听的艺术3.倾听的五个层次、同理心训练4.看的艺术5.问的艺术与技巧6.说的艺术与公式7.说的三大模块三、沟通的实践1.沟通总原......

笔迹分析心理学 无锡:2018年09月01日

——通过学习本课程,您将实现以下转变1、掌握笔迹分析心理学方法。2、学习笔迹分析心理学体系,较好掌握知己知彼、知人知心的分析程序和“字变人变”训练技巧,并能系统运用,一生受益匪浅。3、不见面即可知人知心,能基本运用分析体系在教育指导、心理咨询、人力资源、人事管理、婚姻家庭......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2018年09月13日

认知上,明确沟通在销售过程中至关重要的作用;认知自身沟通能力的提升点。行为上,改变以往沟通中面说的多听得少的行为习惯;能够根据客户的外在行为,识别其沟通风格。技能上,掌握销售过程中以探寻式提问了解需求的技巧,并根据客户的不同性格,采取不同的沟通方式。课程大纲:第一部分:销售就是沟通一、学习目的1.认识到沟通在销售中的重......

方程式沟通 深圳:2018年11月02日

模块一:沟通方程式基础1.1 基本元素(相当于x、y、z):1.1.1 事实1.1.2 观点1.1.3 提问1.2 连结规则(相当于+-×÷)1.2.1 次序1.2.2 逻辑1.2.3 层次模块二:沟通方程式之运算2.1 说的函数2.2 听的函数=- (能够辨别事实、观点、次序、逻辑)2.3 ......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...