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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

管理沟通与心理学 杭州:2017年09月22日

董事长、总经理、副总课程大纲一、沟通管理中的权变理论1.现代管理的意识2.沟通是心与心的交流3.测测你的沟通意识4.体验心理世界5.常见的心理现象分析二、有效沟通的基本步骤1.沟通前的准备2.听的艺术3.倾听的五个层次、同理心训练4.看的艺术5.问的艺术与技巧6.说的艺术与公式7.说的三大模块三、沟通的实践1.沟通总原......

心理学在管理中高级应用 苏州:2017年09月06日

第一天 9:00-16:30 (12:00-13:00午餐)导入:游戏-《谁是间谍/店主损失了多少钱?》讨论:组织与个人之间的关系第一单元 素描管理者1 管理者是天生的吗?Ø 企业管理之道:由一部影片说开去2 人格是什么东东?Ø 人格的心理学定义:我是谁?Ø 人格的形成及发展的......

现代心理学与领导管理能力提升 苏州:2017年10月12日

各业务部门高级主管/经理、储备主管/经理、企业人力资源主管/经理。课程大纲:一、管理与管理心理学1.管理心理学的其研究对象及其特点2.管理心理学的产生和发展3.西方人性假设4.中国古代、近代管理和心理思想的现代研究应用5.管理心理学与新世纪的挑战二、心理健康与管理1.现代社会压力与心理紧张2.挫折3.挫折的个体差异和容......

互联网时代下的品牌营销管理 广州:2017年08月26日

讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解);录像观看(通过精彩录像片段欣赏,给予学员启发);现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的);游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟);问题讨论和实战案例分析(剖析经典实战案例,充分启发学员)。课程对象:企业董事长......

卓越领导力的提升 上海:2017年08月31日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲:一、为什么要管理心态管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的第一要务心态管理有什么重要的作用1、心态决定事情能否成功2、心态决定工作的绩效3、良好的心态 可以决定你的......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...