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商务演讲与呈现技巧训练 武汉:2017年09月22日

需要在商务场合做产品推介、公司宣传、专业知识培训、方案介绍、主持会议、工作汇报等公众表达的各类专业人士课程大纲第一单元: 商务演讲者的自我呈现训练演练:《商务演讲者自我介绍》一、精彩自我介绍要领1、是谁2、来自哪里3、要讲什么4、怎么讲5、有什么价值二、演讲现场-怯场压力的破解办法1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成......

全攻全守的采购谈判 武汉:2017年10月28日

采购总监(经理)、采购工程师、Sourcing、Purchasing、采购专员、采购计划专员、供应商管理专员、SQE、采购部、商务部等与采购业务之有关人员。课程大纲:一.采购谈判的误区(什么是真正的采购谈判)1.谈判介绍 ,知己知彼如何做到,记住,我们有心理优势2.谈判准备的6项原则 ,都准备什么,别准备垃圾3.如何准......

沟通技巧与谈判策略 武汉:2017年11月11日

上篇沟通技巧第一章 沟通概述第一节什么是沟通1.沟通的3大要素2.沟通的3个阶段3.完整的沟通过程第二节沟通是成功管理的必备技巧1.信任是沟通的基础2.沟通是管理的基石3.成功沟通是管理者的手段4.有效沟通是管理过程的必要元素第三节沟通的管理属性1.沟通要有信息交流2.沟通要有情感交流3.沟通要有思想融合4.沟通要达成......

部门经理(主管)沟通、协调与管理执行力提升实操培训班 武汉:2017年11月18日

各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理,主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、(质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等)科长/处长/经理。(建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年09月26日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

包装设计技术培训 北京:2017年12月02日

包装设计工程师,产品设计工程师,工艺制造工程师,包装或物料管理主管,仓储经理,物流经理,工程经理等。课程大纲:9:00~17:00第一单元:运输包装概述包装的基本功能保护、容装、搬运、交接&说明包装类型销售包装、集合包装、运输包装包装在供应链中的位置生产过程的终点,物流过程的起点现代供应链环境下物流运输包装面临......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...