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南昌有效沟通培训公开课

组织行为与沟通系列一:有效沟通技巧New! 广州:2018年02月02日

本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士,比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲:【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”(rapport)与关键时刻(MOT)2、“四分钟屏障&rdq......

有效沟通技巧培训班 上海:2018年02月02日

课程通过案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等学习沟通有四个境界,从心理学与行为科学的角度看沟通,清楚理解沟通对象对沟通是否“有效”的判断基础。以合适的技巧去处理沟通障碍在解决障碍的过程中,化险为夷的同时,争取实现更好的结果。邀请对象:各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管,以及对......

商务演讲与公众表达技巧 武汉:2017年12月21日

* 任何需要在商业和社交场合(如会议发言、汇报工作、发布新产品等)进行正式和即兴讲话的人* 需要加强和提高演讲能力的人课程大纲:1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断,与其他与会者共同分析,识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路:四种演讲......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,提......

项目全面预算及成本控制体系的建立与实施培训 北京:2018年02月09日

本课程旨在使参训人员:全面了解组织项目管理实践应用;认识项目全面预算重要性,协调项目需求和资源的矛盾;掌握项目全面预算和控制工具与方法;学会通过项目全面预算管理对项目进行有效的监控与考评;借鉴业界最佳项目成本控制体系的实践经验与方法;切实有效降低项目成本,提升在金融风暴下的项目竞争力,实现项目价值与企业价值最大化。学员......

大店店长精细化管理实战班 深圳:2018年02月08日

【大店遇到的挑战】近年来,家居建材、服饰鞋业、汽车配件等行业大店遍地开花,但大店盈利与管理困难重重。总是用小店赢利模式、组织架构去运作大店,从老板到店长都力不从心。那么,你是否也遇到以下类似的大店管理问题呢?1、小店赢利模式已经老化,大店赢利模式怎么去设计?2、门店租金太贵,人工成本太高,处于亏损状态?3、大店管理库存......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...