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南昌客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

销售谈判高级研修实战班 武汉:2016年12月29日

1、了解销售行为的核心本质;2、掌握优质的销售谈判技巧;3、打破前期的思考方式的刻板化。课程大纲:第一单元谈判的基本原则努力建立双方相互信任的关系在行销谈判过程中说服对方要用大量的事实来说明在行销谈判过程中一定要控制好你的情绪保持自己的原则和风格行销谈判中的让步策略创造奇迹谈判对象的分类第二单元行销谈判的过程行销谈判前......

销售人员专业销售技巧(PSS)培训 武汉:2017年01月09日

一线销售人员、销售队伍中基层管理者。培训大纲:第一篇 深化专业销售的视野一、销售的本质与专业销售技巧体系1.销售到底是什么2.专业化的三个阶段3.核心的核心4.销售影响力的层次架构5.专业销售人员的技巧体系6.案例分享:中国营销界的“黄埔军校”7.学员练习二、专业销售流程解构1.客户的动态演变:......

Excel高效商务应用技巧(2007) 广州:2017年01月05日

Excel 能做些什么?也许您正面对着成千上万行的数据束手无策,也许您正在为您的报表忙得焦头烂额。身处当今复杂的业务环境中,您可能觉得很难有效地管理数据。 Excel高效商务应用技巧课程帮您获得必要的工具来使您每日的Excel操作更高效率地实现,掌握最佳、最快、最省事的方法,并且有效地管理您的工作。课程大纲:1 不得不......

赢得艰难的采购谈判 北京:2017年01月02日

本课程包含以下e-learning 学习模块:1.理解卖方,以缓和谈判氛围2.构建你的论点+面授部分3.采购中的冲突4.采购中情绪的影响力5.采购谈判:分析情况大纲:1. 背景类型1-日常(基本谈判情境)* 意识到谈判开始阶段情绪的影响* 进行简单地审核,来界定你的谈判策略* 组织谈判流程-6Cs原则* 调整并掌握积极......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...