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客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年10月31日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解析:商业故事小组演练:如何现场销售一件......

客户心理与沟通 上海:2018年11月01日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

客户心理学和客户沟通技巧培训 西安:2018年12月14日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年10月12日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

新法下的薪酬与个税筹划风险控制实操培训班 上海:2018年12月13日

第一部分、新法下薪酬改革与设计(人工成本的控制)1.薪酬改革方案设计五步法介绍2.薪酬设计依据3.薪酬解决的根本问题是什么4.基本工资与绩效工资组合模式的设计(1)岗位工资设计操作步骤与方法(2)绩效工资(奖金)设计操作步骤与方法(3)年度工资总额与月度工资总额控制操作步骤与方法(4)高管人员的年薪设计5.销售人员、经......

如何培养企业管理教练 上海:2018年11月02日

全球财富500强企业有超过85%导入与实践管理教练,中国企业越来越关注并重视管理教练的培养与实践,采用管理教练模式运作的企业,其效率普遍高于传统企业。管理教练是科学与艺术的统一体,是企业组织摆脱官僚习气,恢复企业创新活力之关键。一个教练型管理者往往是一个善于分享、聆听,懂得激励的开放型管理者,他们善于挖掘与激发部属的潜......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...