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客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日
1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2025年05月29日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
客户心理学与客户沟通技巧 上海:2025年05月29日
第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:客户有争议,如何帮他梳理情绪,解决问题?工作应用:一次争议背后,至少十个理解思路!解......
房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安:2025年07月12日
1、地产公司营销副总、营销总监、销售经理、策划经理、销售骨干人员2、地产营销代理公司、渠道公司营销总监、经理、中高层管理者等【课程大纲】第一部分 房地产新形势及政策分享一、房地产再次回归到经济支柱地位,市场信心需要重新建立1.准购房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.营销团队信心重塑二、了解各种各类房地产项目的分化方式与......
Excel在财务管理中的应用-张健伟 上海:2025年06月24日
本课程的最大特点是突出EXCEL操作工具与财务管理实际工作的有机结合,使您系统掌握EXCEL 的各类实用功能与方法。课程收益掌握EXCEL中的实用功能,并更好地应用到财务管理中,以便提高工作效率和准确率。更能免费提供课后的实时辅导及帮助您解决实际工作中的各类管理问题,免除您的后顾之忧。课程内容均以中高级为主培训对象➢ ......
领导者的教练技巧 上海:2025年06月13日
需要激发下属潜能的中高层领导者,新任管理者及从技术走向管理的管理者课程特色易学:所有的教学内容全部实现模块化和工具化,教练的三项原则、三大技能及四步对话流程通过两天的学习均能掌握实战:采用案例、录像、实操练习来推进课程教学,所有教学环节都围绕学员的真实案例有效:现场不仅掌握了教练的技能和流程,并且解决了现实工作中的实际......