南昌客户心理培训

南昌客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年12月18日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解析：商业故事小组演练：如何现场销售一件......

客户心理学和客户沟通技巧培训 西安：2018年12月14日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年12月04日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

《现场精细化管理实务》——规范现场 提高效率 减少浪费 北京：2018年12月15日

模块一：精细化管理篇1.企业精细化管理—中国企业发展的希望2.走进现场模块二：告别手工作坊---现场精细化实施1. 现代企业为何需要现场精细化管理2. 现场空间的腾出——贪多心态害死人3. 减少物品寻找的时间浪费——提高人员工作效率4. 保持设备、设施的良好状......

问题分析与解决（实战演练）——像哈罗德一样轻松玩转问题 北京：2018年11月17日

1、给学员提供整体性问题分析与解决架构。2、运用三维度对比法把问题产生原因进行有效排序，进而聚焦关键因子。3、学会运用四大指标来筛选解决方案的优先实施顺序。4、站在人性的角度来设计、开发解决问题方案并有效控制。5、提供多个实用的工具、表格和模板，方便学员在今后的管理工作中使用。课程大纲前言：管理者系统解决问题的时代已经......