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《危机管理与媒体应对》 杭州:2025年08月08日
企业高管、公关部相关人员课程大纲危机管理篇:一.网络时代,危机频出1.网络危机事件展示(一系列网络危机事件展示)2.危机的三重效应3.网络文章引发的危机分析4.网络时代舆情管理的重要性二.网络时代让企业处于高危状态1.社会失衡成为公共危机频发的土壤2.枪手、推手和水军的推波助澜3.信息少过滤,公共危机发生率高4.传播快......
互联网时代舆情管控与危机管理 广州:2025年10月18日
一、为什么要学习危机管理?1、 管理学减法:为什么说100-1=0?2、什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?3、危机四大效应4、什么是危机管理?5、如何用非标准化方法管理危机?6、为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点?7、如何运用预测法管理危机?8、如何把危机造成的......
企业危机管理与媒体应对训练 上海:2025年08月02日
所有希望有效应对危机的管理者。课程大纲1.认识危机危机特点危机种类危机主体不同危机原因各异危机处置各异2.预防规避思想预防情感责任与决策制度的现实性规范操作报告制度检查制度釜底抽薪式预防他山之石预防关键岗位预防建立预警系统科技预防3.积极处置即时启动预案领导直面现场迅速汇总情况明确处置对策4.信息传播日常维护媒体关系公......
公共关系与危机管理训练 上海:2025年08月07日
对于任何组织,对任何事情做好最坏的打算是件好事。当你的营业场所遇到致命事故的时候,你会怎样应对?你会如何对待有欺骗行为的雇员?你会如何应对你的顾客因为你糟糕的建议而造成损失惨重的局面?你会如何处理顾客因为对你服务的不满而去向媒体投诉?课程对象* 公关经理、行政经理、市场经理* 负责公司对外沟通的人士课程大纲1. 公共关......
TQM全面质量管理演练 上海:2025年08月21日
质量管理有100多年的历史,经历了质量检验、统计过程控制、全面质量管理三大发展阶段,随着ISO9000、六西格玛和卓越绩效模式的成功应用,质量管理更加成熟。质量的概念也从符合性、适用性,逐渐发展为满意性和卓越性。本课程内容丰富,几乎涵盖了全面质量管理的所有知识点,其中也加入笔者二十多年在外资企业工作总结下来的独到的质量......
高效仓储管理与库存控制高级研修班 深圳:2025年09月26日
通过对本课程的学习,使受训者掌握仓库运作及仓储策略管理,避免物料损失,提高仓储效率,涉及了仓库管理实际工作中的最为重要的内容,包括如何依据蔡司光学的实际情况建立一个稳定可靠上通下达的物流信息系统。课程对象从事仓储管理的工作人员。课程大纲一、仓储运作方案实施1、仓库作业流程及其特点(1)仓库实物流过程(2)仓库信息流过程......