热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 武汉投诉处理培训 长沙客户投诉培训 合肥抱怨处理培训 福州客户经理培训 南京售前服务培训 杭州客户服务技巧培训 厦门客户服务管理培训 无锡客户沟通培训 台州客户关系培训 郑州客户分析培训 济南客户满意度培训 青岛CSM培训 西安客户服务管理师培训 贵阳客户服务体系培训 重庆客户沟通技巧培训南昌OEM培训公开课
压力与情绪管理课 武汉:2026年03月24日
1、了解压力的定义,压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法,告别压力,释放无限的驱动力;3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活,高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......
卓越客户服务技巧课程 武汉:2026年04月01日
从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获:1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......
物业精益服务设计构建与打造执行 南京:2026年04月10日
物业精益服务设计构建与打造执行第一章:解读服务与服务设计一、服务解读1) 服务的四种类型2) 服务“三要”“三不要”原则3)精益服务解析二、服务设计1) 案例导入2) 什么是服务设计3) 为什么需要服务设计4) 怎么做精益服务设计互动练习:分组讨论,结合学员服务项目的特点......
WOW!客户服务与投诉应对技巧 杭州:2026年03月11日
1.深入理解客户服务的重要性与价值,形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程,能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具,提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力,能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力,增强客户信任与......
天道·地法·人术:管理者身心系统修炼与领导力升维 上海:2026年04月02日
企业创始人、CEO、高管团队;长期处于高压、失眠、焦虑或亚健康状态的管理者;对东方哲学、身心成长、组织文化有探索兴趣的管理者课程大纲模块一:传统文化智慧1.内涵:表层是器物与符号,中层是制度与礼仪,深层是思维与价值2.特质:人法地,地法天,天法道,道法自然。3.模型:“天-地-人”三才模型4.应......
全面项目化管理 广州:2026年02月28日
第一部分:成功项目的起点——项目管理与量化管理思想导论1.管理问题的迷思与量化管理思想的起源2.国际公司对量化思想的应用和实践3.全面项目量化管理的本质3.1根本的量化1)量化与数字化2)企业系统运营的根本原理3)现代企业管理结构4)组织系统量化的根本要素:工作量化与能力量化3.2科学的量化1)......
