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成为情境领导型管理者 合肥:2025年08月23日
一、领导、领导者、领导力的认知领导者角色的认知领导与管理的区别二、领导者应明确的工作内容和标准定义下属的工作内容了解职责、工作和活动之间的区别工作内容的分解与标准的设定沟通层面的一致性三、诊断被领导者的绩效准备度准备度的内容诊断的标准工作能力与意愿的分析四、领导者的行为与风格工作行为与关系行为分析领导风格四象限领导风格......
管理者成长地图:情境领导 杭州:2025年08月22日
中基层管理者课程收益1.情境领导之个人使学员明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素。使学员明确提升个人影响力是高绩效的基础;通过培训找到提升影响力的有效途径。使学员了解自身的领导风格,有助于发挥所长,并弥补不足。使学员清晰的了解自己的工作准备度,决定了员工的工作准备度。2.情境领导之团队明确团队建设的核......
情境领导—有效改变组织效能的团队领导艺术 苏州:2025年08月14日
对经理人(或主管)而言,以下问题一定不会少见:● 团队绩效徘徊不前,原因何在?● 员工离职率偏高,问题到底在哪里?● 用尽了各种激励手段,但团队士气依然低落,原因何在?● 影响上司真的很难?● 工作气氛不对,如何营造绩效导向、注重执行的工作氛围?● 员工满意度与绩效似乎难以兼顾,如何才能做到协调、统一?● 在管理/领导......
情境领导力实务 苏州:2025年10月15日
讲授、案例分析、专业测试、小组讨论、游戏与活动。课程大纲模块一情境领导基本概念介绍1、理解情境领导的概念和重要性2、掌握能力发展的四个阶段情境领导的前提假设情境领导带给企业的价值能力发展的四个阶段(F1、F2、F3、F4)模块二情境领导者的第一项技能------诊断3、学习诊断要素的内涵4、掌握诊断发展阶段的具体方法诊......
卓越的客户服务技巧 上海:2025年08月20日
第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练:她有无服务意识?3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨:他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......
现金流与营运资本管理 上海:2025年10月14日
掌握国内外先进的资金管理的方法,探索适合自己企业的资金管理机制把握资金流动性管理与控制,提升资金使用效率学习资金集中管理模式,加强资金监管手段掌握现金流管理的最新方法,提升企业盈利质量培训对象:总经理等企业中高层管理人员CFO、总会计师、资金总监、投资总监财务经理、资金经理、审计经理及财务分析人员财务人员及其他部门相关......