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ISO/TS16949认证培训 长春：2018年05月19日
质量管理者代表，质量工程师，技术副总经理，生产主管，质量管理副总，工艺工程师等......
《高级秘书管理师》岗位能力培训——企业秘书、助理和办公室行政管理提升高级研修班 武汉：2018年05月28日
主题一：秘书/助理的角色认知1.秘书/助理职能2.初级秘书/助理：事务性文员3.中级秘书/助理：事务性文员＋辅助管理4.高级秘书/助理：独立管理＋事务处理5.怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书6.优秀秘书与一般秘书的能力差异7.秘书助理的职业形象¬——合宜的装扮及姿态举止8.秘......
环境管理体系外审员/国家注册审核员 武汉：2018年06月28日
从事环境管理工作的咨询人员和管理人员，以及希望了解ISO14001环境管理体系标准的各界人士。培训颁发证书培训合格后可获得中国认证认可协会（简称CCAA）认可的审核员培训证书，该证书是参加CCAA认证人员全国统一考试的必要条件课程大纲2008版质量管理体系2012年02月15日—02月19日环境管理体系20......
西安质量/环境/职业健康安全管理体系内审员培训 武汉：2018年06月28日
为适应组织质量、环境及职业健康安全管理工作的需要，推动三大管理标准在组织的贯彻与实施，指导组织建立和实施符合标准要求的质量、环境及职业健康安全管理体系，本中心拟定于2012年2月在西安举办一期质量管理体系国家注册审核员和质量、环境及职业健康安全管理体系内审员培训班。请各企业（单位）领导高度重视此项工作，及时参加。具体事......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2018年04月20日
客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
美国准则、国际准则与中国准则比较 上海：2018年06月06日
会计、财务、审计经理或主管财务总监、总会计师及其他财务高层管理人员会计师事务所从业人员课程大纲中国会计准则和国际会计准则比较分析导入 国际会计准则的整体介绍- 国际会计准则（IFRSs）的介绍- 国际会计准则的最新进展及改革趋势- 中国新会计准则（PRC GAAP）的变化实质一、国际会计准则最新修订- IFRS 10 ......