南昌售后服务培训

南昌售后服务培训公开课

精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州：2026年04月11日

第一部分：精装修交付项目一房一验1.一房一验概述1)一房一验第一阶段（组织施工单位、监理进行验收）2)一房一验第二阶段（组织工程、物业、营销联合验收）3)一房一验第三阶段（移交物业、精保进场）2.一房一验的准备工作阶段1)明确责任2)制定工作计划3)分组制度培训、统一验收口径3.一房一验工作的实施阶段1)验房培训、组织......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年02月28日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

1、了解压力的定义，压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法，告别压力，释放无限的驱动力；3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活，高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动：认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识？4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标，查查你现在的服务水平6、小组研讨：客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场演练：形象改善与行为训练第三章、客户服务流程及客户体验......

制造型企业项目管理实战与应用 深圳：2026年02月06日

请提前准备一款案例产品，该产品的生产工艺流程图、客户的特殊要求、产品/过程特殊特性、产品检验规范；培训现场选取一例做主要线索案例讲解课程通过学员分组以工作坊形式进行，学员发表，讲师点评，并评选出优胜小组。课程中融合项目管理的沟通及协调方法，加入到制造业全过程项目管理，从而提升学员全局性思考和工作方法。培训内容 ：制造型......

精巧构建：业务专家组织经验萃取 北京：2026年04月11日

1.理解萃取的价值和使用场景，明确角色的作用2.设计规划萃取的实施路径，确定萃取边界和访谈对象3.运用访谈专家的流程，话术，方法，初步整理建模4.强化聆听反馈技巧，在过程中去伪存真课程大纲导入理念：理解萃取，角色定位1.萃取的价值1)案例解析：萃取的道与术2)经验形成的两种途径，定义萃取3)组织经验萃取对业务推动的实际......