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SQE-供应商质量管理实战 苏州:2018年06月20日

企业间竞争已成为整个供应链的竞争已是不争的现实,面对供应商管理诸多因素中,供应商质量管理的任务是解决供应链上最主要的综合风险因素,传统的面向企业内部产品质量或品质系统的方法,已经不能满足复杂多变的外部供应关系所要求的效率和效果,企业纷纷建立新的管理机构和专业团队来应对新的需求.新的环境下供应商管理角色越来越多地由专门化......

SQE供应商质量管理与工具运用高级培训班 苏州:2018年08月27日

第一天 9:00-12:00一. 课程准备每位学员谈一谈参加供应商质量管理课程的学习,主要想解决哪些问题,或者想了解哪些内容二.企业的挑战1 从VOC(客户之声)到供应商表现2 供应商管理-企业核心竞争力之一3 供应商 质量决定你营运模式和绩效的关键因素4 效率,品质,成本5 交期(Delivery)安全(Safety......

SQE供应商质量管理培训 广州:2018年06月22日

企业间竞争已成为整个供应链的竞争是不争的现实,企业生存的内外部环境正伴随着供应关系的快速变化而改变,供应环节的重要性日益被企业认识到,向供应商管理要效益成为企业普遍的心声,但实际操作中,供应商管理被认为是一团头绪繁多的充满不确定因素的事物,由于供应关系的复杂性,单纯从采购方和供应方的相对立场出发去管理供应商,越来越不能......

SQE供应商质量管理研修班 广州:2018年06月22日

通过二天的研修,使参加人员掌握最新的供应商质量管理系统构成理清供应商质量管理的系统路径,消除头绪繁杂的困惑,最终实现高度简洁化和计划性掌握从供应商差异化能力开发到合格供应商认证的有效过程—供应商sourcing技术系统学习供应商质量风险控制方法和工具,切实提高供应质量水平 (本课程的特有内容)掌握严格科学的......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳:2018年07月13日

1、百万级的投诉案例研究经验;2、课程理论结构化、体系化,技能经过实践验证有效;3、丰富的教学活动设计,学员演练、投诉案例点评分析全面,深入到位;4、2000例以上电信、银行、商场等各行业投诉案例在课程中穿插使用。课程对象:企业客户服务人员课程大纲:一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉?2、投诉客户的内在动机与目......

五星客户服务 上海:2018年07月20日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中......

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武文洪老师

实战国际贸易管理专家 国家注册企业培训师 ITC 国家采购与供应链管理项目高级培训师、咨询师 国际贸易高级咨询师 武老师具有21年世界五百强企业实战经验,9年的...

黎一郴老师

名课堂特聘专业讲师,采购管理训练第一人,中国培训界最受推崇的实战派培训师、咨询师 ,中国唯一采购供应链管理QCD专家,国际采购管理协会(ISM)专家,中国区指定...