南昌服务营销培训

南昌服务营销培训公开课

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 杭州：2025年10月18日

1.把服务从成本中心转化为利润中心2.降低老客户维护成本，提升每单位老客户价值收益3.转变服务理念，理解客户忠诚的本质4.掌握设计企业的服务规范与标准服务流程的方法5.在课程结束时学员将获得符合自身现状的个性化行动计划课程对象：客户服务经理、销售经理、市场经理、企业相关的中高层管理者课程大纲：模块一：新的核心竞争力&m......

基于客户导向的服务营销 厦门：2025年09月26日

销售经理/主管；售前技术人员；项目实施、产品、市场、客服人员；业务部门负责人与骨干员工。课程大纲：一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则：1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业......

服务营销百分百 苏州：2025年10月18日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济（短缺经济）vs市场经济（过剩经济）宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

服务营销—让销售额与满意度并 广州：2025年09月26日

21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而，在市场竞争日益激烈的今天，许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力？服务中如何创造销售的机会？销售额如何与客户满意度并肩提升？针对以上问题，我们特......

外包供应商选择评估与管理 上海：2025年11月21日

第一章 外包概论1. 外包的优势和风险2. 外包分类和特点a) 产品外包b) 服务外包c) 业务流程外包3. 外包的发展和趋势第二章 外包供应商的决策1. 自制/外包决策的影响因素2. 自制/外包的决策矩阵分析3. 四种外包环境分析4. 自制/外包的总成本分析5. 案例第三章 外包供应商的评估和选择1.供应商评估流程2......

工作安全分析JSA 上海：2025年11月03日

准备参加人员介绍/分组研讨会规则安全第一重要性认知，安全知识小分享，风险提示研讨会内容简介第一部分：工作安全分析JSA重要性认知什么是安全意识？提高员工安全意识有哪里主要工具和方法？现代安全管理的十大理念之风险管理ISO18001/ISO45001的危险辨识、风险评价和控制双体系（风险分级管控和隐患治理）的要点应急预案......