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服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2026年06月27日
服务营销是目前中国唯一的一门整合服务与销售的训练课程,极具创新性和突破性;课程以解决方案为导向,来源于实际需求与问题,不仅变革听课者的观念,更要提供实用的工具及解决方法。服务营销中的很多内容及方法,都具备扎实的科学根据。【课程收益】Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能......
互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2026年06月05日
1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和“互联网+”相匹配的服务流程、客户体验流程;6.树立......
服务营销—让销售额与满意度并 上海:2026年07月02日
一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......
服务营销 上海:2026年07月09日
纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。培训受众:......
EXCEL高效办公10项全能 北京:2026年05月07日
A、创建正确的EXCEL数据库与数据表EXCEL数据表关系:二维交叉表列关系:数据属性行关系:数据记录数据库:表间关系技巧:10秒钟,快速调整错误表关系练习:建立一个正确的小型业务数据库B、数据格式与排版技巧四大常见数据类型(数值/文本/日期/时间)技巧:数值型与文本型快速转换技巧:日期/时间型快速加减计算技巧:会说人......
采购必备的财税知识与技能训练 上海:2026年06月05日
供应链管理经理、采购经理、物料经理、物流经理、生产经理、计划经理、采购主管、供应商管理、采购计划员、采购人员、物流管理人员、库存管理人员等相关人士课程大纲一、财务报表阅读和分析财务分析目的和对象三个主要的财务报表资产负债表解读收入表解读现金流解读关键财务绩效指标分析偿付能力指标运营效率指标盈利能力指标杜邦分析现金流周转......
