南昌服务营销培训

南昌服务营销培训公开课

服务营销 上海：2026年04月02日

1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2026年06月05日

企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干；自主创业者课程收益：1.把握“移动互联网时代”特征和趋势；2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题；3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势；4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业；5.梳理重建和&......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2026年04月17日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例：解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

1.了解在线客服服务方式的特征，并能结合自身业务定义服务策略；2.掌握在线客服系统建设的思路，能主导设计匹配业务需求的服务方案，提供相应案例分享；3.通过了解在线客服方式的特征，以及客户群体的沟通特点，掌握运营管理的方法、管理方法与话术设计技巧。适用对象：呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、......

AI创新思维与产品设计实战 上海：2026年04月16日

1. 何为创新* 创新的意义* 三类典型的创新类型* 创新的核心价值* 小组讨论：如何对一副眼镜进行创新？2. 为何要创新* 产品生命周期理论* 安索夫矩阵* 小组讨论：基于大家的工作，想对什么产品进行创新？3. 克服创新阻力* 个人层面的阻力* 组织层面的阻力* 社会层面的阻力* 用AI突破三层阻力* 小组讨论：当前......

影响力打造——超效沟通™ 上海：2026年04月02日

一、通过代入感极强的角色扮演、情境演练、现场教练辅导等多重教学形式，增加课程的互动性、体验性与实践性，使得各项沟通工具在案例教学过程中，反复强化、深入人心；二、不仅关注Why 和 What，更加关注How，强调将沟通能力与日常工作实践紧密结合，辅导学员在各类沟通情境中实践和展现高情商沟通的具体行为。【课程优势】一、增加......