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服务营销-重构客户价值的业绩倍增方案 广州:2024年05月11日
–认知“客户”是服务营销管理情境的核心和重点–识别服务营销管理实践展开的关键因素和链路–掌握服务营销落地实战过程的行动方法和范围准确运用标准化、流程化方法改善服务营销的客户成果培训大纲略。......
服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2024年06月15日
第一部分、服务营销概念营销观念什么是服务营销?服务营销的特性服务营销的8P正确认识你的事业——服务营销服务就是营销——不得不转型的服务意识服务对促进销售的意义—循环圈服务与销售如何完美结合服务中销售的关键点第二部分:服务营销之主动服务意识提升服务现状分析1-1......
互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海:2024年05月31日
企业总经理、副总经理、企业中、高层管理人员和业务骨干;自主创业者课程收益:1.把握“移动互联网时代”特征和趋势;2.掌握并运用互联网思维突破瓶颈问题;3.掌握“互联网+”本质特征和发展趋势;4.“互联网+”如何应用于本行业/本企业;5.梳理重建和&......
服务营销—让销售额与满意度并 上海:2024年06月27日
已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......
卓越精益敏捷供应链管理训练营之采购与供应链风险管理 深圳:2024年05月11日
本课程剖析了企业成功采购与供应链管理的关键要素,让学员理解供应链上下游从最前端的原材料提供商(采购过程)到最终用户整条链管理的复杂度与主要问题体现并如何进行风险识别与管理。让学员在企业供应链战略、采购战略与风险管理战略的引导下,从采购与供应链战术与运营层面帮助解决采购与供应链运营发生的问题、识别并管理其中的风险,通过4......
MTP中层管理者核心管理技能 上海:2024年05月16日
各职能部门经理/主管等课程提纲:一、管理与角色认知1、管理目的及概念(1)管理的目的、管理是一切组织的根本(2)管理五要素、管理是组织行为的优化与提升(3)关注事VS 关注人、管控vs激励2、组织行为理论(1)个人行为vs组织绩效(2)个体行为转变团队行为(3)行为、环境和个体三要素的相互作用3、讨论:如何理解个体行为......