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南昌专业技术培训公开课

从专业技术人才走向管理训练营 北京:2017年11月23日

树立现代企业经营管理理念,明确作为职业经理应该具备的素质和能力掌握建立高绩效团队的管理技能和方法,提升工作绩效共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功经验课程大纲:第一单元 专业/技术干部的成功转型1、录像观摩与分享:戴安娜的烦恼2、学而优则仕,技而优则管——管理干部的分类3、专业/技术人......

新员工职业素养与职业规划高级培训班 南昌:2017年10月12日

企业新进员工、企业内高潜能员工、企业人力资源工作者等课程大纲:主题一:职业生涯规划的概念(What)•破冰游戏:小纸条、大智慧•职业发展的三个层次•职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型:态度、观念、......

全员高效工作八项技能 南昌:2017年10月21日

分析个人自我工作、生活、学习状况,力求达到平衡合理,以达到高效工作,快乐工作的目的。一、高效人士的三大表现二、高效人士的五项管理(一)高效工作的前提--情绪管理技能(二)高效工作的保障—健康管理技能(三)高效工作的法宝--人际管理技能(四)高效工作的目的—目标管理技能(五)高效工作的核心&mda......

办公利器:Word+Excel+PPT企业高级应用高级培训班 南昌:2017年11月10日

日常工作当中经常需要Office软件解决需要的问题,可是发现有时仅仅通过一个软件,比如Word或Excel很难实现工作的需求,office的几个常用软件每个都有各自的优缺点,所以经常需要彼此之间进行协同操作才能更好的解决我们需要的问题。但是限于部分用户的实际水平,要么掌握的不够熟练,要么出现“偏科&rdqu......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年11月11日

让很多企业头痛的一个问题是:尽管打出了“顾客永远是对的”、“一切让顾客满意”等服务理念,但执行起来往往会“走样”,服务理念变成空洞的口号。本课程通过大量知名企业的经典案例结合讲师亲身体验,用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。通......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年11月28日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...