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360度团队沟通与影响 南昌:2025年08月23日

面对下属沟通时,在绩效沟通、目标趋同、教练辅导等多个情境下,如何有效地进行?面对跨部门沟通时,在搭建沟通桥梁、高效协作、化解冲突等多个情境下,如何有效地进行?在沟通时,如何更有效地解读当事人的情绪、行为状态,使沟通的进展掌握在自己手中呢?作为一名管理者,如何更好地提升自己的沟通能力与影响能力?课程简介1、用精准的案例来......

魅力口才演说 武汉:2025年06月21日

第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国 武汉:2025年07月10日

转变观念,认识到做好跨部门沟通需要建立起责任思维、服务思维和双赢思维掌握3个1的沟通要诀,清楚做好跨部门沟通需要学会换位思考,理解别人,有能力以同理心体会对方的感受了解四种协作方式,并能够运用与之对应的沟通策略能够甄别内部客户的真正需求,不被表象所迷惑意识到在未来与他人协作时,尊重个性化的智能、情感,整合差异不排斥是解......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 武汉:2025年07月11日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

HR必备的35个社保关键问题及应对策略 广州:2025年06月20日

HR经常会在员工入职、在职和离职过程中,遇到以下有关社保的疑难关键问题:如何利用社保信息核定员工带薪年休假、医疗期、婚假等待遇?外省市社保是否需要转移接续?如何帮助员工认定工伤和申领工伤保险待遇?等等。那么HR应如何合规做好员工的社保工作,CPC精英管理学院特邀著名社保专家张老师为您分享。课程大纲一、入职篇1、如何做好......

小辣椒:项目管理的领导策略实战模拟 深圳:2025年07月10日

小辣椒可以帮助学员更高效地定位出当下重要的事和人;调动适当的利益相关方,在适当的时候发挥适当的作用,提升行动上的决策力和优化资源的能力,取得该项工作最大化的商业价值。具体来说:帮助项目经理从发挥项目最大商业价值的角度评估项目认识到在项目管理中,抓对事情比把事情做对更重要理解在项目各阶段的关键成功因素并确定各阶段的工作重......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...