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南昌年度培训计划培训公开课

企业年度培训计划制定与实施 武汉:2017年11月03日

企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员课程大纲:一、培训体系1、欢迎词、课程简介2、培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别3、培训的作用及分类4、培训的指导思想,方针和策略二、课程体系、需求分析1、培训管理体系的建立及其运作(培训制度体系、资源体系和运作体系)2、培训课程体系的分类原则及方法3、培训课程体系实......

企业年度培训计划制定与实施 厦门:2017年10月27日

一、培训体系1、欢迎词、课程简介2、培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别3、培训的作用及分类4、培训的指导思想,方针和策略二、课程体系、需求分析1、培训管理体系的建立及其运作(培训制度体系、资源体系和运作体系)2、培训课程体系的分类原则及方法3、培训课程体系实例分析4、课程体系设计练习5、培训需求鉴定方法和技巧(1)什么......

培训体系建设与年度培训计划制定 东莞:2017年10月27日

对于培训管理者1、应用培训的价值链,把握培训价值链的关键环节,使培训价值最大化;2、在理念、制度、资源、运作等方面,建立、应用、完善高效的培训体系,使组织内部有培训氛围,有章法规则,有充足资源,有完善的培训运作机制;3、提供在课程体系建设、课程开发、讲师团队建设、培训供应商管理等方面新的、可操作性的工具、方法或流程;4......

基于业务发展的年度培训计划制定 广州:2017年11月24日

面对公司领导或部门主管对培训的消极态度,你一筹莫展?每年年底做完需求调查,回来一大堆数据,你无从下手?在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白,因为缺少相应的量化数据信息?老板找你要一个培训数据,而你一时无法找到,要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据?下次老板改要另一个数据,你要重来一遍?当你需要某一门课的所有......

变诉为金TM—客户投诉处理技巧 深圳:2017年11月17日

企业客户服务人员课程大纲:一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉?2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水准层次模型6、客户投诉的“危”和“机”二、投诉管理体系建设篇1、条件创造(1)环境塑造(2)渠道建设(3)制度规范2、......

MRO备品备件采购与管理训练 上海:2017年11月24日

单元一非生产物料采购的基础知识,MRO Purchasing Basic Knowledge1.MRO定义,Definition of MRO2.MRO采购特点,Characteristics of MRO Purchasing3.MRO采购现状,Current Status of MRO Purchasing4.MR......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...