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完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 佛山：2026年10月09日
前言：商务人士的个人修炼1.培养不卑不亢的良好心态2.提升个人情商3.增强见识品味第一部分：商务职场人士的个人礼仪修养一、完美的形象是个人修养的写照1.职业形象的构成要素；2.职业形象对事业发展的影响，不要挑战你的人格底线；3.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的；4.看起来就......
国企单位实战型商务礼仪增效的黄金法则 广州：2026年09月16日
第一讲：特色国企中礼仪应用——重新解读商务礼仪，搭建礼仪增效思维破冰分组一、打破礼仪的心智模式——科学解读当代礼仪工具二、学会用客户思维学礼仪——“礼商”的塑造三、拆场景——礼仪的适配性与多变性四、促......
国际商务进阶礼仪 广州：2026年09月16日
企业的高层管理者，企业外事部门管理人员，企业国际营销部门管理人员。课程特色本课程主要围绕现代国际商务活动全过程所涉及的各个环节、方方面面的礼仪活动展开课程。既全面介绍国际商务活动过程中的礼仪知识、礼仪要点、礼仪关键点、礼仪最常出错点之外，也严格按照国际商务的流程展开。因此，更加适合学员迅速掌握知识，而且能够与自身的实际......
礼仪应用与国际交往 广州：2026年10月08日
商务接待人员、行政部门、中高层管理、业务工作人员、销售人员课程收益1、掌握国际商务礼仪的内涵，用尊重的心态对待他人；2、塑造国际商务礼仪的形象，是企业专业实力的展现；3、学会国际商务见面的礼节，能运用不同国家的礼仪；4、掌握国际商务沟通的礼仪，让客户感受热情与尊重；5、掌握国际商务接待的细节，让客户感受到宾至如归；6、......
职业魅力形象管理与商务礼仪 广州：2026年10月09日
1、生动务实、互动性强，主张从心开始的学习方法，学以致用的能力提升；2、挖掘每个人最核心的价值观与特质,提供可执行的形象解决方案，循序渐进、由内而外地使客户从身体层面、社会层面、心灵层面、精神层面等得到完善和提升，充分展现出个人魅力与风采。课程对象企业全体员工课程提纲：一、价值篇——从&ldqu......
员工职场礼仪 广州：2026年10月16日
职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的......
职业形象与高级商务礼仪 广州：2026年10月16日
一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......
卓越人士的礼仪修养 广州：2026年11月07日
1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。3、快乐性：教学相长，快乐学习。课程对象企、事业单位、服务行业管理人员、办公行政人员、一线服务人员、销售与接待人员均适用课程大纲第一单元：礼仪是爱和尊重一、礼者，敬人二、礼本于仁三、礼之用，和......
商务礼仪培训内训课程
高速收费窗口服务礼仪 主讲：郭老师
作为高速收费窗口服务人员，一言一行都代表着企业形象，对人民群众能否进行优质的服务直接影响到政府和国家的声誉，所以做好窗口服务的工作、提升窗口工作人员的形象素养是所有窗口部门的必修课。【课程收益】*提升窗口人员的职业形象和职业素养；*了解掌握窗口服务工作中基本礼仪知识和规范；*提高窗口服务人员的工作效率及工作质量；*树立......
礼赢市场——商务拜访礼仪 主讲：曹老师
认识商务礼仪重要性，高度重视个人综合能力培养；打造销售精英、客户经理专业的商务形象，提升个人精神面貌，企业整体形象；掌握商务形象、商务仪态、商务会面、商务拜访、商务宴请五大礼仪规范，提升销售精英、客户经理素养与礼仪能力，从容应对各种商务场合；获得客户信赖，促进销售洽谈与成功合作；帮助学员养成礼仪习惯，外树形象，内提素质......
营业厅服务礼仪 主讲：董老师
第一讲、树立优质服务意识1、什么是五星级服务？什么是客户体验2、客户体验的第一把金钥匙：六大文明礼貌用语3、客户体验的第二把金钥匙：舒心的问候4、客户体验的第三把金钥匙：软垫式言辞5、五星级服务的致胜法宝第二讲 、表情服务1、为什么需要微笑服务2、怎样做到微笑服务3、怎样做到发自内心的微笑4、目光礼仪与禁忌实践训练：微......
