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客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 南宁:2026年12月16日
国企员工;商务精英、职场人士;企业中坚力量,高层管理干部;各类助理与秘书、办公室主任;其他从事商务接待、会务保障的相关人员。课程大纲(一)国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1)先入为主的第一印象2)五感定义个人印记3)个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1)如何准确识别自己的个人风......
完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 佛山:2026年10月09日
意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识,意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教,不要大量理论,结合企业现下实际工作需求,给参训人员最直接的客户接待、拜访等各场合中的思维和方法,全面提升商务礼仪的核心知识和不同情境......
礼仪应用与国际交往 广州:2026年10月08日
孔子曰, “不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个......
职业魅力形象管理与商务礼仪 广州:2026年10月09日
1、生动务实、互动性强,主张从心开始的学习方法,学以致用的能力提升;2、挖掘每个人最核心的价值观与特质,提供可执行的形象解决方案,循序渐进、由内而外地使客户从身体层面、社会层面、心灵层面、精神层面等得到完善和提升,充分展现出个人魅力与风采。课程对象企业全体员工课程提纲:一、价值篇——从&ldqu......
员工职场礼仪 广州:2026年10月16日
1.提升职场人士的自身素养;2.提升公司人员的礼仪和职业形象;3.了解掌握职场礼仪规范;4.树立良好的个人和企业形象;5.拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力,拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。课程大纲第一部分:礼仪认知第二部分:职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表......
职业形象与高级商务礼仪 广州:2026年10月16日
第一节:商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享和体验:在学习中找到乐趣第二节:礼由心生,态......
卓越人士的礼仪修养 广州:2026年11月07日
企、事业单位、服务行业管理人员、办公行政人员、一线服务人员、销售与接待人员均适用课程大纲第一单元:礼仪是爱和尊重一、礼者,敬人二、礼本于仁三、礼之用,和为贵四、礼是尊重,仪是表达;礼大于仪,礼表于仪。五、礼强调敬和爱,仪强调美和善。六、礼仪强调内心的尊重和爱,同时注意一定的规范性、对象性、技巧性。七、赢在职场之形象美、......
国际商务进阶礼仪 广州:2026年11月18日
第一讲 握手礼仪进阶1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌第二讲 行走礼仪的进阶1.在国内会见内宾时需要把握的行走位次礼仪2.在国内会见外宾时需要把握的行走位次礼仪3.在国外出访需要关注的行走位次礼仪4.复杂场面的行走位次礼仪5.乘车礼仪进阶......
商务礼仪培训内训课程
电信燃气等窗口服务礼仪 主讲:郭老师
作为窗口服务人员,一言一行都代表着企业形象,对人民群众能否进行优质的服务直接影响到政府和国家的声誉,所以做好窗口服务的工作、提升窗口工作人员的形象素养是所有窗口部门的必修课。【课程收益】*提升窗口人员的职业形象和职业素养;*了解掌握窗口服务工作中基本礼仪知识和规范;*提高窗口服务人员的工作效率及工作质量;*树立良好的政......
护士服务规范与礼仪 主讲:郭老师
子曰:不学礼,无以立,随着当今社会的不断发展,人们之间的交往越来越广泛,各行业间的交流也日益增多,讲礼仪,重仪表,越来越受到大家的重视,成为各行业打造自身品牌的有效手段护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件,医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德,还需要医务人......
电话接线员 主讲:王老师
一、电话基本礼仪1.接听电话的正确程序2.正确使用问候语3.正确使用称呼4.正确使用敬语5.转接电话的方法二、电话沟通中声音的把握1.音量的把握2.语速的把握3.语气的把握4.语调的把握三、客户投诉后,接线员自我心态的调整1.接线员遭遇投诉后的心态分析2.由生理层面进行自我心态调整3.运用支持系统进行自我心态调整4.自......
