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海口沟通技巧培训公开课

转诉为金-用心服务,沟通降诉 海口:2026年04月10日

第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO需求分析模型练习:航空、商......

中高层管理者公众表达能力提升 南宁:2026年06月04日

实战训练一 演讲风范,魅力无限——台上风范训练一、台上礼仪的4大步骤二、3种呈现方式(声音、态势、内容)在演讲中的运用技巧实战训练二 即兴演讲,出口成章——会议、活动即兴发言训练一、会议讲话、活动发言的“5大原则”二、解密会议、活动发言的&ldqu......

PDP识人用人之道 南宁:2026年06月28日

PDP (PROFESSIONAL DYNAMETRIC PRO GRAMS)是一种思维模式和行为模式的分析系统,是一个旨在认识和管理“人才”的系统。主要运用于企业内部的人才评估、团队配置与优化、员工状态管理、绩效预测与促导、高管招聘选拨等方面,是一项围绕人才绩效提升的世界领先的企业管理方法。该......

九型人格 — 打造职场高效沟通 佛山:2026年04月16日

中基层管理者、带团队的绩优员工、高潜员工及后备干部等。课程收益企业收益:1、提升部门之间的沟通效率,推动工作高效进展;2、培养积极向上,高效协同的工作氛围,改善员工之间的人际关系。岗位收益:1、学会运用九型人格原理进行分析与判断性格差异;2、提升对人的洞察力,极大地提升人际关系敏感度;3、增强人际洞察力,运取针对性的沟......

语言魔力——心能演说教练 佛山:2026年05月12日

演说是实施管理的重要手段。一个好的领导者如果没有一定的演说能力,那么管理对于他来说就无法执行。然而,面对演说,你是否出现过以下的状况:内心抗拒,上台恐惧猛于虎,脚抖与冷汗齐飞。台下准备充分,台上脑袋空白,忘词、语无伦次,冷场收尾。演说无架构,废话连篇,词不达意,台上唾沫横飞,台下一滩死水。课程收益《心能语言演说》,属于......

组织管理之深层次沟通—总裁班 佛山:2026年05月12日

课程导入 组织能力的构成一、提问互动:如何打造卓越组织力二、模型解析:杨三角组织能力模型三、总结点评:打造卓越组织力的3个关键(能力、思维、环境)四、反思复盘:反思过往打造组织力的盲区、及改进计划【成果产出】企业成功的公式、卓越组织力打造的3个关键;改进计划;第一章 保障能力达标第一步:选对人一、改变认知:选对人第打造......

引人入胜:故事化呈现在商务演讲中的运用 佛山:2026年05月28日

故事化呈现:成为演讲达人 随着时代的发展,企业的分工愈加精细和复杂,协同变得越来越重要。对内,部门员工间需要清晰地传递工作信息、 提升沟通效率、降低内耗,推动企业更加高效的发展;对外,需要清晰向合作伙伴、客户来阐明自己的优势和诉求,达到持久双赢的结果。因此,无论是管理者还是普通员工,有效的表达呈现都是职场人需要具备的核......

管理沟通与新生代的引导 佛山:2026年06月27日

一、提升个人影响力,增强在组织中的价值二、正视管理矛盾,协调代沟导致的对立关系三、尊重特质,帮助新生代在成长中改变四、唤醒内驱力,减少管理过程的抗拒五、创造成就感,让员工的行为产生蜕变六、改变双方关系,成为员工职业成长的伙伴课程大纲第一单元管理沟通与个人影响力一、管理沟通的定义和内涵1、管理沟通是组织运营的发动机2、组......

沟通技巧培训内训课程

铁路大亨 -商务谈判和沟通沙盘 主讲:苏老师

19世纪60年代,美国东西部被崇山峻岭、浩瀚沙漠重重阻碍,没有一条便利的交通线路。1862年美国总统林肯批准了通过第一个建设太平洋铁路法案,该法案规定由联合太平洋铁路公司和中央太平洋铁路公司共同承建横贯大陆的太平洋铁路。当时,美国南北战争战火已经燃起,这条铁路有重要的战略意义。为了在4个周期内开通铁路,美国政府在法案中......

产品经理的产品说服力与商务呈现技巧 主讲:张老师

在现代B2B企业的运营中,产品经理的产品说服力与商务展示能力 ,无疑对获得客户信赖,对企业的业绩增长具有重要的意义。但是现实中,产品经理们往往会遇到各种各样的能力瓶颈,对本企业产品了解不深入、对客户需求不清楚、产品介绍的过程谈不到点子上,等等。那么怎样帮助产品经理们,迅速理清楚本企业的产品优势,成功案例和行业知识,在向......

电子商务订单的获取与电子商务客户沟通技巧 主讲:陈老师

一、适合使用电子商务进行客户开发的产品属性分析 1、哪些产品适合使用电子商务进行客户开发 2、根据商品属性及其不同特点设计企业的电子商务开发策略 3、根据商品属性及其不同特点,选择合适的电子商务渠道 4、电子商务的国别特点及对产品海外营销与开发的影响 二、通过电子商务进行国际采购和产品进口的客户层级分析 1、进口商和海......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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李成林老师 实战型咨询式营销培训专家 国家注册高级咨询顾问 中国企业联合会特聘专家 《销售与市场》、...

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

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汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...