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转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2026年04月10日
第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......
中高层管理者公众表达能力提升 南宁：2026年06月04日
实战训练一 演讲风范，魅力无限——台上风范训练一、台上礼仪的4大步骤二、3种呈现方式（声音、态势、内容）在演讲中的运用技巧实战训练二 即兴演讲，出口成章——会议、活动即兴发言训练一、会议讲话、活动发言的“5大原则”二、解密会议、活动发言的&ldqu......
九型人格 — 打造职场高效沟通 佛山：2026年04月16日
我们在沟通中是否会遇到这样的情况：有的人说话太快，说话像打机关枪，巴拉巴拉······有的人说话没重点，说了一堆，也不知道想表达什么；与某些人对话感觉特别费劲，任凭磨破嘴皮，对方依然无动于衷。这是为什么呢？为什么会发生沟而不通的情况呢？......
语言魔力——心能演说教练 佛山：2026年05月12日
演说是实施管理的重要手段。一个好的领导者如果没有一定的演说能力，那么管理对于他来说就无法执行。然而，面对演说，你是否出现过以下的状况：内心抗拒，上台恐惧猛于虎，脚抖与冷汗齐飞。台下准备充分，台上脑袋空白，忘词、语无伦次，冷场收尾。演说无架构，废话连篇，词不达意，台上唾沫横飞，台下一滩死水。课程收益《心能语言演说》，属于......
组织管理之深层次沟通—总裁班 佛山：2026年05月12日
一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员工思维的方法和工具，促使员工思维聚焦业务的需要；四、营造环境：掌握顶层设计组织架构和优化业务流程的方法，提升组织运营效能；五、深度沟通：掌握深度沟通的步骤、工具......
引人入胜：故事化呈现在商务演讲中的运用 佛山：2026年05月28日
1、采用小组讨论、角色扮演等互动教学方式，现场实战演练，让学员全面参与，帮助学员在较短时间内把握故事 化演讲策略，并能运用到实际工作中，即学即用；2、实用性强：从意识、方法、技巧和工具等各方面综合提升学员的故事化呈现能力，内容偏重于企业实际应用， 避免华而不实的套路；3、本课程已在京东和奇虎 360 交付超过 50 场......
跨部门沟通、协作与冲突处理—模拟联合国 广州：2026年03月27日
越来越多的企业把“团队协作”作为企业核心价值观的重要内容，并强调“团队”既包括个人与他人，也包括自己的部门和其他的部门。管理层认为，企业想要有更快速的发展，必须全公司上下左右一条心，彼此协作，达成企业和个人共同的目标。然而，在实际工作中发现，对于一个独立的部门来说，因为有......
组织行为与沟通系列一：有效沟通技巧New! 广州：2026年03月27日
由于有了语言，人类的文化实现了千百年来的传承与沉淀；由于有了沟通，贤人的智慧实现了全方位、跨时空的扩展。然而，在沟通的过程中由于言语的使用、传递过程的缺失，往往导致沟通变味，而产生了误会与偏见。那么，如何疏通沟通的脉络从而使沟通变成工作的得力助手，职场人士对以下问题困惑不已——如何把控沟通的关键......
沟通技巧培训内训课程
高效给与建设性反馈 主讲：梁老师
客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到&ldq......
管理者高效沟通技能训练 主讲：刘老师
了解沟通的核心理念和基本方法，在降低沟通成本的同时提升沟通效益，塑造低成本高效益的组织沟通文化；掌握同频道沟通的方法，减少低效、无效的沟通，减少沟通中误解的发生；掌握有效倾听，读懂他人的方法，提升准确获取信息，明确对方沟通目的的能力掌握有效表达，表明自己的方法，提升准确传递信息，表明自己沟通目的的能力掌握有效沟通，达成......
教练型教练型沟通力 主讲：李老师
当今社会已步入到移动互联时代，快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈，而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率。企业的管理能力并不体现在策略上，而体现在人的行为上，因此，管理者教练、指导水平的高低直接影响了员工的绩效水平。提高人的行为能力的最有效方法是管理者自上而下的言传身教和指导，没有大量善于指导下属的......
