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海口沟通技巧培训公开课

转诉为金-用心服务,沟通降诉 海口:2026年04月10日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

5点7策:高效工作汇报策略 佛山:2026年02月27日

学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知;激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿;学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维;学员能识别工作汇报的5个关键节点;学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。课程大纲导入 概念厘清:深刻认识工作汇报帮助学员重建对工作汇报的认知,解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智,奠......

跨部门沟通与有效协作 佛山:2026年03月01日

管理沟通对企业的发展起着十分重要的作用,企业的各种经营管理活动必须借助沟通得以展开,没有良好的管理沟通,企业的发展会受到很大的制约。在中国企业中,你是否常常遇到上司与下属及平级同事中沟通,往往是互相恭维,即使工作出现差错也不忍心直接指出来;或者总是在前讲一大堆客套话或为批评所铺垫一系列话语,然后再慢慢引申到所要表达的主......

管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山:2026年03月06日

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习+研讨+分享+访谈+训练】五维一体亮点1:以小组为单位,针对问题做研讨,实操练习亮点2:现场邀请学员分享,讲师访谈,实操教学亮点3:摒弃传统课程重理论轻实战的缺点,实战练习,即学即用课程大纲一、高情商沟通本质与情绪管理1、沟通的常见问题与沟通的本质1)案例分......

人力资源从业者的商务谈判 佛山:2026年03月20日

谈判——人力资源工作者的必修课人力资源的工作不仅仅是招聘、培训等内容,谈判的工作贯穿人力资源始终,从员工招聘开始直到员工离职都需要谈判。人力资源工作者每天面临着这些“人”的问题,然而面临工作上的疑难问题,如何针对问题进行谈判,HR们却束手无策。作为HR工作者,您可曾遇到过......

九型人格 — 打造职场高效沟通 佛山:2026年04月16日

中基层管理者、带团队的绩优员工、高潜员工及后备干部等。课程收益企业收益:1、提升部门之间的沟通效率,推动工作高效进展;2、培养积极向上,高效协同的工作氛围,改善员工之间的人际关系。岗位收益:1、学会运用九型人格原理进行分析与判断性格差异;2、提升对人的洞察力,极大地提升人际关系敏感度;3、增强人际洞察力,运取针对性的沟......

高效跨部门沟通协作 广州:2026年02月05日

第一章:对组织沟通的基本认知1、沟通的定义和内涵2、沟通在组织中的功能3、新经济模式下沟通力的价值4、沟通力与人际关系5、组织沟通的基本形式上行、下行、平行、跨部门沟通正式、非正式沟通6、沟通中的失真和原因 个人因素人际关系因素结构因素第二章:跨部门沟通的障碍1、高效的跨部门沟通的标志2、跨部门沟通中常见的障碍垂直的指......

POP:结构思维与表达 广州:2026年02月06日

《高效结构思维与表达©》源于“金字塔原理”,开发者刘晨老师进行了本土化开发和产品化打造,目前已形成包含多个版本的产品体系:核心实战版 - Core基础实战版 - Junior高级实战版 - Advanced系统实战版 - Systemic课程经过持续6年地迭代和打磨,构建了&ldquo......

沟通技巧培训内训课程

《区域经理沟通能力提升》 主讲:沈老师

“沟通”在销售型组织中占有举足轻重的地位,尤其对于有“企业颈椎”之称的区域经理而言,承担着对上对下、对内对外等多通道沟通的职能。如何掌握沟通原理如何选择适宜的沟通渠道如何因人而宜选择沟通风格【课程收益】掌握沟通原理提升沟通技巧降低交流风险【课程特色】以古喻今,中西合......

无敌谈判—金牌谈判专家的制胜秘诀 主讲:邬老师

通过培训,使学员了解商务谈判、掌握商务谈判的步骤、商务谈判的团队组建,谈判的开价、还价、让步和成交技巧,谈判的沟通和各种僵局的化解技巧,识别谈判中的不当谈判手段,掌握双赢谈判的技巧和方法,通过商务谈判直接为企业赢得效益。核心收益:1. 厘清商务谈判的基本模式和流程。2. 清晰自己的谈判风格及此种风格的优缺点。3. 了解......

领袖必修课—总裁演说 主讲:张老师

当今时代,演说能力比以往的任何一个时代都重要,传统社会最重要的资产是财富和权力,而在今天这个信息时代,一个人最大的资产是“影响力”,影响力就是影响他人思想和行动的能力。拥有影响力才能获得他人的认同与支持,促成交易与合作,才能获得更多的资源和机会,构成影响力的两个核心因素,是专业能力和表达能力,有......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

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汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...