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转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2026年04月10日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......
公众演讲与魅力提升-总裁班 佛山：2026年01月28日
演讲是天下第一才！人要说话必定要会演讲，演讲是人生必修课！演讲是第一生产力！我们看到越来越多的企业对内需要激励动员、总结述职、竞聘上岗等，对外需要招商路演、融资路演、产品项目路演，一对多的表达极大地提升了企业效益！尤其是作为企业主和高管，演讲家和企业家之路常常是并行之路。课程风格讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享......
5点7策：高效工作汇报策略 佛山：2026年02月27日
如果把组织看作一个系统，那么这个系统的运转离不开信息在各个节点之间的传递。各类信息能否被及时、充分地共享与传递出去，是组织效率能否得到提升的关键所在。而其中尤为重要的一环就是员工对上级领导的信息共享与传递，即工作汇报。然而现状却是，大多数职场人士不愿采取积极的姿态，主动与上级进行沟通，也不善于运用合理的策略进行有效沟通......
跨部门沟通与有效协作 佛山：2026年03月01日
管理沟通对企业的发展起着十分重要的作用，企业的各种经营管理活动必须借助沟通得以展开，没有良好的管理沟通，企业的发展会受到很大的制约。在中国企业中，你是否常常遇到上司与下属及平级同事中沟通，往往是互相恭维，即使工作出现差错也不忍心直接指出来；或者总是在前讲一大堆客套话或为批评所铺垫一系列话语，然后再慢慢引申到所要表达的主......
管理沟通—高情商沟通与实战运用 佛山：2026年03月06日
每一天，我们在工作中，生活中，都需要与形形色色的人打交道，他们可能是我们的领导，我们的同事，我们的朋友，我们的亲人，也可能是刚刚认识的陌生人。那么，你知道如何与他们打交道吗？你善于与他们进行有效，甚至高效的沟通吗？身为职场精英，我们努力工作，刻苦向上，却往往因为不能深刻领会领导的意愿而处处碰壁；我们自我管理的井井有条，......
人力资源从业者的商务谈判 佛山：2026年03月20日
谈判——人力资源工作者的必修课人力资源的工作不仅仅是招聘、培训等内容，谈判的工作贯穿人力资源始终，从员工招聘开始直到员工离职都需要谈判。人力资源工作者每天面临着这些“人”的问题，然而面临工作上的疑难问题，如何针对问题进行谈判，HR们却束手无策。作为HR工作者，您可曾遇到过......
九型人格 — 打造职场高效沟通 佛山：2026年04月16日
我们在沟通中是否会遇到这样的情况：有的人说话太快，说话像打机关枪，巴拉巴拉······有的人说话没重点，说了一堆，也不知道想表达什么；与某些人对话感觉特别费劲，任凭磨破嘴皮，对方依然无动于衷。这是为什么呢？为什么会发生沟而不通的情况呢？......
有效表达与工作陈述技巧 广州：2026年01月22日
1、突破当众讲话的紧张恐惧，提升管理者公众表达和当众讲话的能力2、掌握当众讲话的礼仪与规范，树立管理者形象，提升个人魅力3、掌握公众演讲的多套魔法公式，能够在毫无准备的情况下，在各种会议和社交场合，迅速组织语言，发表精彩的即兴讲话4、掌握工作汇报的结构公式，使要点明确、条理清晰，节省时间，提高沟通效率5、有效提高项目介......
沟通技巧培训内训课程
PB-06优秀职业人必修的沟通法 主讲：李老师
如何做到有效沟通，更是各级员工与企业管理者都需要掌握重要课题。本课程我们从沟通的问题、障碍、方向、技巧等全方位正确认识沟通，通过打破沟通壁垒，让个人的人际关系更加和谐，让企业内外合作更加畅通。授课风格1. 讲演结合、风趣幽默2. 案例丰富，全程互动3. 场景模拟，工具运用4. 现场测试，即时点评课程大纲一、 高效沟通概......
卓有成效的工作汇报 主讲：悦老师
想要提高工作汇报技巧的职场人士课程特色情境课程的深度定制，不再单纯讲授工作汇报的理论方法，而是让学员直接面对具体的工作汇报情境进行演练、暴露自身问题，找到要提升和解决的关键点。强针对性：深入挖掘工作汇报中的问题，为企业度身定制情境课程强参与性：学员高度参与，全情投入强实用性：完全摒弃理论宣讲，在实战演练中将工作汇报中的......
建筑施工人员高效沟通与影响力 主讲：许老师
原创：中国建筑工程总公司 许文建筑施工人员沟通协调包括项目当事人、外包劳务农民工、其行为能影响项目的计划与实施，以及其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；弄清楚哪些是他们各自的需求和期望是什么？只有这样，才能对工程项目干系人的需求和期望进行管理并施加影响，调动其积极因素，化解其消极影响，以确保建筑工程施工项目获......
