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高端客户营销与关系管理 广州：2026年02月07日
1.建立关系营销理念，提升学员对高端客户人际关系的把握和实战运用能力2.掌握正确判断客户内部的角色分工及政治权力的方法，聚焦关键人3.掌握高端客户开发和关系管理的策略和方法，形成清晰的客户开发和客户关系管理的思路4.了解高端客户的销售策略和人际关系运作模式，与高层建立长期关系，形成战略合作伙伴培训对象：总经理、销售总监......
客户关系管理与专业回款技巧 广州：2026年02月28日
第一单元、4种关键客户特征、谈判能力与应对方法1. 谈判前的几种实用心态调整技巧2. 工具一：了解4种谈判对手（来自1000天培训课的结晶）3. 4种谈判对手特征、谈判能力与应对方法4. 工具二：精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典：‘全脑优势图 ’5. 找到自己的‘全脑优势图&rs......
赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年03月21日
在当今竞争激烈的市场环境中，销售工作的成功往往取决于你是否能够找到并成功说服那些具有高购买力、对业务有重大影响的优质客户。然而，许多销售人员常常在没有确定客户质量的情况下，盲目地进行持续拜访、奋力跟进和投入各种资源。这些看似努力的行为，实质上可能是浪费资源，甚至可能对销售效果产生负面影响。这种现象一定程度上反映了销售人......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日
一、客户关系管理概述1、导论2、客户关系的定义3、客户关系管理的价值二、客户关系战略1、选择比努力更重要2、如何构建客户关系管理流程3、客户关系管理流程的总体架构4、业务研讨一：为什么客户洞察特别重要5、重点客户分析的方法6、客户分级7、客户的策略制定8、客户策略执行与监控三、客户关系规划1、客户关系类型2、客户关系规......
客户关系管理与渠道管理 广州：2026年04月18日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立......
营销战术演练与客户关系管理 深圳：2026年02月05日
1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年02月06日
总经理，销售经理，售后经理，客服经理，客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......
海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年03月06日
行业现状与核心挑战根据2024年德勤全球商业调研显示，跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易，客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点：1）关系转化瓶颈：82%的初期接触未能转化为持续订单2）文化认知偏差：中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39%3）价值传递障碍：技术型企业......
客户关系管理培训内训课程
客户关系管理课程 主讲：李老师
在经济全球化和全球信息化的浪潮中，现代企业日益紧密地与整个社会的经济活动“链条”联结在一起。大数据时代，企业管理已突破企业的界限，出现了更精确的客户关系管理，向企业外部延伸，并使之成为扩展了的企业管理的重要内容。客户关系管理的重要性是不言而喻的，从传统理念上看，客户是企业的“衣食父母......
批量为王，精准为纲——赢在开门红储客攻略 主讲：鄢老师
● 储客意义：清晰开门红客养的意义所在，启动团队储客意愿● 经营策略：围绕两大模式，三大方法，四个方面，五个渠道建立完善客户经营系统● 批量获客：互联网思维与工具运用，构建客户经营生态图● 精准获客：精准分析五大类客户，场景化导流至销售流程● 揽客方法：学习客户关系建立，客户关系管理的技巧，学精与不同性格的新客户如何沟......
设计院的客户关系管理、沟通管理及利益相关方管理 主讲：梁老师
一、客户关系管理:1.1什么叫客户关系管理=Customer reationship management或简称CRM），客户关系管理最重要的三大块：营销、销售和客户关系维护企业的宗旨是创造客户，企业存在的基础来自于外界客户。为客户提供价值是最重要的价值交换。因此企业最重要的两个功能是营销和供应侧改革（满足客户的价值需......
