海口客户关系管理培训

海口客户关系管理培训公开课

赢在找对客户——客户细分与进攻策略制定 广州：2026年03月21日

1、理解找对正确客户的重要性，避免无效的资源投入2、掌握有效的客户筛选方法和策略，提高客户质量3、学会进行市场调研和数据分析，以确定目标市场和优质客户4、学会制定针对性的客户攻略，提高销售效果和赢取客户的概率课程对象：销售人员、销售经理、大客户销售、大客户销售经理、市场开发人员、市场人员培训大纲导入：为什么筛选正确的客......

向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 广州：2026年04月03日

企业收益：1、形成一套完整的客户关系管理体系与方法，破解客户关系管理困局；2、减少因工作变动而导致客户信息流失的现象，保障客户体验；3、借鉴与引入标杆企业客户关系管理方法，降低试错成本。岗位收益：1、学习华为客户关系管理流程方法论，并移植到工作场景中；2、学会梳理客户关系管理流程，从制定策略到接触沟通，提升客户满意度；......

客户关系管理与渠道管理 广州：2026年04月18日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲第一单元，客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元，掌握与不同偏好特点的客户建立......

客户关系与回款技巧：建立长效客情关系 广州：2026年06月06日

20%理论+80%技巧：一套大客户销售方法论，涵盖客户关系管理及回款全流程；注重产出实效：十套可复制的工具方法，结合实际案例，让你学以致用；注重工具落地：提供一份转训辅助手册，带回公司培训团队，指导实践。课程对象toB大客户销售、回款总监、经理、专员课程大纲第一部分：优秀的销售人员画像1．见自己：了解自己的优势2．见天......

拓耕经营-客户关系拓展与管理 深圳：2026年04月10日

讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1）战略和挑战2）决策模式3）决策链…2. 客户关系的友商思考（市场战略定位及目标，市场策略，客户关系提升策略，客户关系拓展手段，客户关系的主要支撑点、关系水平、存在问题，组织构架与......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

一线客户服务人员、投诉处理客服人员、售后服务人员和技术人员。课程内容一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户......

业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2026年04月24日

深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真......

海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年05月08日

海外销售经理，海外项目经理，海外拓展业务人员课程大纲：1.海外客户关系管什么？1.1标杆公司的海外客户关系发展之路从冬天到全球化扩张，持续创新与优化华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现1.2海外客户关系所面临的挑战销售困境的全球化挑战海外客户关系拓展与国内的不同之处海外客户关系有何特点？2.海外客户关系管理策......

客户关系管理培训内训课程

客户管理与服务 主讲：曹老师

当今企业之间的战争已经转移到新的领域：从最初的只注重产品生产，逐步发展到21世纪的由顾客是否满意来决定竞争的最终结果。在当前阶段，企业存在的价值就是要让顾客满意，顾客对服务的满意程度成为影响企业获利的重要因素。按照当前的服务价值观，顾客就是上帝，服务本身就是商品。专业程度、速度、如何帮助不同顾客节省开支、人性关爱、品位......

服务质量提升与客户关系维护 主讲：张老师

随着我国国民收入的提高，人们生活水平的改善，服务经济有越来越广阔的市场前景；在服务经济时代的背景下，服务决定成败；服务是利润的源泉、是企业的灵魂；对客户服务人员来说，创造优良业绩这是大事；让客户始终满意而且带来潜在客户，这是难事；但大事成于小处，只要把每一个客户打理好，优良业绩就有了保障；难事成于易处，一个微笑、一个眼......

银行客户维护与信息治理 主讲：张老师

第一讲：团队共创一、营销是什么？视频：营销的三要素（三阶段）二、思维的准变-大我与小我三、向您所想-以客户为中心第二讲：KYC的技巧一、客户切分：从存量客户做4象限客户分类（熟悉、不熟悉、有潜力、无潜力）二、面谈动作的切分：第一次面谈你想达成什么目的？第二次面谈你想达成什么目的？三、清晰目的：规划不是为了掌控，而是为了......

......更多内训课程