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海口跨部门沟通培训公开课

跨部门沟通与协作高级研修班 佛山:2017年11月18日

因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题,而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中,无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向,沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下,他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益,他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望,甚至......

跨部门沟通与有效协作 佛山:2017年12月10日

销售总监、客户经理、总经理、销售人员、销售主管等中高层管理者课程大纲:第一部分 基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二部分 “为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素1. 中国人沟通思想的基础2. 世界上最难沟通的是中国人?3. 沟通内容的发送与接收主体信息发送障碍的原因造成客体接收障碍的......

高效管理者之跨部门沟通技能提升实务 广州:2017年10月27日

引子:部门墙的由来 管理者的痛苦1.公开讨论:跨部门合作的特点2.小组讨论:跨部门协作的主要障碍有哪些第一天 上午第一讲:跨部门沟通问题的根源分析总结1.组织分工不明确2.存在部门职能的模糊地带讨论:为什么在跨部门工作中,总觉得是在为别人做事?3.不容忽视的“部门墙”4.客观存在的个体差异5.跨......

跨部门沟通与管理 广州:2017年10月28日

企、事业单位中追寻卓越的干部、职工课程大纲第一单元:跨部门沟通为什么难一、跨部门沟通障碍的负面作用二、实现跨部门沟通的障碍三、关于合作与竞争1、合作与竞争的作用与意义2、竞争的内涵3、竞争的四个功能第二单元:协作,企业成功的不二法门一、什么是协作二、协作与合作的区别1、协作与合作的意涵2、协作与合作的区别三、协作的基本......

如何打造高效的研发体系(总裁班) 北京:2017年12月06日

面对21世纪纷繁复杂的商业环境,中国企业的老总们越来越认识到高效研发体系的重要性和迫切性。但是,如何才能打造高效的研发体系,总裁们在理念、原则和思路上存在很多不系统、认识模糊,甚至不正确的地方,对研发体系和方法的缺乏全面、准确的了解和把握。比如,很多企业高层认为研发就是研发部门的事情,而没有把研发当作是企业的整体运作;......

客户投诉处理技巧 上海:2017年10月29日

为了提升客户投诉处理的价值,掌握投诉处理技巧,我们特推出这门课程。课程特点运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...