海口公关技巧培训

海口公关技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 海口：2026年04月10日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

中高层管理者公众表达能力提升 南宁：2026年06月04日

如何在公司的各种会议上条理清晰的表达自己的观点……如何在各种社交场合应声而起、畅所欲言、展现个人魅力……如何在毫无准备的情况下，迅速组织语言，发表精彩的即兴讲话……如何在工作汇报时，要点明确、展现成果、赢得肯定、节省时间，提高效率&he......

人力资源从业者的商务谈判 佛山：2026年03月20日

单元1：分析谈判的策略与筹码1、破冰讨论：何谓谈判、何谓双赢、谈判的运用范围；2、引出商务谈判的概念和运用范围,探讨人力资源人士可能遇到的各种谈判问题；3、探讨“双赢”的谈判概念，营造“双赢姿态、感觉共赢”！4、优秀谈判者应该具备的思维5、学习从七个不同纬度找筹码、尤其要......

九型人格 — 打造职场高效沟通 佛山：2026年04月16日

中基层管理者、带团队的绩优员工、高潜员工及后备干部等。课程收益企业收益：1、提升部门之间的沟通效率，推动工作高效进展；2、培养积极向上，高效协同的工作氛围，改善员工之间的人际关系。岗位收益：1、学会运用九型人格原理进行分析与判断性格差异；2、提升对人的洞察力，极大地提升人际关系敏感度；3、增强人际洞察力，运取针对性的沟......

卓有成效的人力资源管理-从边缘到核心 上海：2026年03月24日

本课程系统性的梳理人力资源各模块的关键知识点，根据理论知识结合授课老师近20年的工作经验，让人力资源管理工作从单纯各模块的职能性工作，向紧密贴近企业战略，贴近企业管理问题的解决，贴近以客户为导向的管理理念方向的转变，让人力资源管理工作变得更卓有成效，能够有效支撑企业的发展。并通过有效的招聘与配置管理，提升“......

教练式管理者 北京：2026年04月11日

中高层管理者、团队管理者，人力资源、培训师等。课程大纲模块1：何谓教练技术？1.小组讨论：员工业绩差的原因？2.90后员工的特点？3.自我决定动机理论：三种需求4.最近10年，为何教练技术被全球跨国企业重视？5.四种领导方式矩阵6.教练式领导力定义7.教练式领导可以带来哪些利益？8.对人的假设：教练技术五大原则模块2：......