海口管理决策培训

海口管理决策培训公开课

有效管理决策 广州：2017年06月30日

一、高质量的决策1、两个引例及启发（1）用以引发对个人决策的思考与复杂商业决策的思考（2）好决策、坏决策和高质量的决策（3）高质量的决策内容+决策过程高质量2、案例：德鲁克：决策是管理者的独特活动二、决策的关键要素1：G-P-A1、目标：明确的目的；明确的范围；明确的视角2、优先级：什么重要，什么更重要3、可选方案(1......

大数据有效决策-数据分析、模型与管理决策 上海：2017年07月13日

模块一：大数据概述1.大数据就是经验主义2.感性思维与理性工具案例分析：预算准吗？模块二：状况评估（SA）1.查明难题的事项2.把握难题的轻重缓急3.解决问题的计划与步骤4.计划行动案例分析：战略情景设定模块三：问题的分析1.描述问题2.识别可能的原因3.评估可能的原因4.确认真正的原因5.建立数据收集节点和报表结构6......

持续赢利系统——NLP目标模式 佛山：2017年07月01日

第一讲：导言1、NLP解读2、持续赢利模型呈现与关键特征解说第二讲：引发目标势能1、意焦锁定：能量十倍焕发的方法2、意焦重定：让目标赢在起跑线3、情绪势能：让懦夫变成勇士的技术4、爬坡计划：让喜悦充满目标达成全过程第三讲：赢利目标制定1、DDG挑战：耳听为虚，眼见为实？2、DF模式：让管理者走出感觉误区3、KD模式：为......

企业管理沙盘 佛山：2017年07月08日

一、组织目标与战略规划1. 制定组织的战略愿景2. 扫描创业经营环境，战略分析3. 构造战略，制定组织的战略发展规划二、职能融合与组织沟通1. 围绕模拟经营核心决策组织构建高效管理团队2. 练习使用团队建设的方法构筑团队信任3. 学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，体验团队角色互补的重要性三、内部控制与预算管理1.......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年07月25日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、做到优质客户服务，要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

8D快速解决问题 上海：2017年09月20日

本课程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员。课程大纲：第一天 9:00-12:00第一部分: 概述1 什么是小组问题解决法；2 小组问题解决法步骤介绍；适用范围；3 小组问题解决过程的工具。第二部分 小组问题解决方法步骤D0 准备8D过程;1 D0概述：DO目的：2 紧急措施；* 顾客和受影响的各......