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有效管理决策 广州:2017年06月30日

一、高质量的决策1、两个引例及启发(1)用以引发对个人决策的思考与复杂商业决策的思考(2)好决策、坏决策和高质量的决策(3)高质量的决策内容+决策过程高质量2、案例:德鲁克:决策是管理者的独特活动二、决策的关键要素1:G-P-A1、目标:明确的目的;明确的范围;明确的视角2、优先级:什么重要,什么更重要3、可选方案(1......

大数据有效决策-数据分析、模型与管理决策 上海:2017年07月13日

模块一:大数据概述1.大数据就是经验主义2.感性思维与理性工具案例分析:预算准吗?模块二:状况评估(SA)1.查明难题的事项2.把握难题的轻重缓急3.解决问题的计划与步骤4.计划行动案例分析:战略情景设定模块三:问题的分析1.描述问题2.识别可能的原因3.评估可能的原因4.确认真正的原因5.建立数据收集节点和报表结构6......

持续赢利系统——NLP目标模式 佛山:2017年07月01日

第一讲:导言1、NLP解读2、持续赢利模型呈现与关键特征解说第二讲:引发目标势能1、意焦锁定:能量十倍焕发的方法2、意焦重定:让目标赢在起跑线3、情绪势能:让懦夫变成勇士的技术4、爬坡计划:让喜悦充满目标达成全过程第三讲:赢利目标制定1、DDG挑战:耳听为虚,眼见为实?2、DF模式:让管理者走出感觉误区3、KD模式:为......

企业管理沙盘 佛山:2017年07月08日

一、组织目标与战略规划1. 制定组织的战略愿景2. 扫描创业经营环境,战略分析3. 构造战略,制定组织的战略发展规划二、职能融合与组织沟通1. 围绕模拟经营核心决策组织构建高效管理团队2. 练习使用团队建设的方法构筑团队信任3. 学习团队角色的认知,发挥团队角色的作用,体验团队角色互补的重要性三、内部控制与预算管理1.......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年07月25日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

8D快速解决问题 上海:2017年09月20日

本课程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员。课程大纲:第一天 9:00-12:00第一部分: 概述1 什么是小组问题解决法;2 小组问题解决法步骤介绍;适用范围;3 小组问题解决过程的工具。第二部分 小组问题解决方法步骤D0 准备8D过程;1 D0概述:DO目的:2 紧急措施;* 顾客和受影响的各......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...