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海口绩效团队培训公开课

高绩效团队胜任素质模型构建及应用研修班 广州:2018年06月01日

课程的内在逻辑更加连贯、严密;既有技术模块的各个击破,又有技术组合的综合应用;以实际案例为依托,加大实操演练强度,力保当场消化;胜任素质模型构建和领导力发展专家严正老师将与您分享胜任素质模型构建与应用的最新技术成果!培训受众:企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人等课......

高绩效团队建设与管理培训 广州:2018年07月11日

【第一天上午】前言:培训与教育的区别一、团队建设的前提1、企业文化与企业制度之间的关系2、企业文化—企业目标—企业制度之间的关系3、团队建设与企业价值观之间的关系4、价值观训练:新诺亚方舟5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观【第一天下午】二、高绩效团队建设步骤与合作1、什么是真正的团队?......

打造高绩效团队——树立团队精神,创造超常业绩 广州:2018年07月14日

作为管理者的您,是否也拥有一支像鹰雁一样的团队呢?本课程从团队决策、领导核心、团队执行、团队激励、团队协作等方面阐述,帮您提高团队整体绩效,促进企业发展。 在竞争激烈的今天,只有高绩效的团队才能发挥出最高的效能!课程收益:1.认识团队本质与特征并对对自我团队发展所处阶段进行现状分析;2.掌握现代团队领导的核心与最实用的......

高绩效团队胜任素质模型构建及应用研修班 深圳:2018年05月18日

企业高层管理者、部门负责人、人力资源管理者、胜任力素质构建项目负责人、招聘及培训发展负责人等课程收益:→ 掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程→ 掌握胜任素质的编码技术→ 掌握胜任素质模型构建的战略分析法→ 掌握胜任素质模型构建的行为事件访谈法(BEI技术)→ 学会应......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2018年07月21日

您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制。课程大纲:第一部分 通过处理投诉建立服务品牌—......

现场质量管理与突破性快速改善(问题分析与解决) 上海:2018年05月21日

建立品质稳定的现场及快速突破性改善的团队和机制,通过系统化改善大幅度降低运营成本。课程特点通过深入浅出、生动幽默的讲解,运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆,启发学员系统全面地掌握课程要点;结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪,让学员做到知行合一、学以致用。知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...