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海口酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

管理思维转换与创新 海口:2017年06月24日

建立创新思维的概念与观念,激发创新力,以适应快速变化的市场环境与竞争速度。塑造创新的能力;掌握创新原理、构建创新理念、跳出思维定势、扩展创新视角、营造创新团队建立高效率与高价值的创新能力,让企业与个人加速发展并建立核心竞争力。掌握TRIZ发明创造的5个等级;掌握TRIZ的精髓与TRIZ的功能与结构掌握TRIZ和TRIZ......

压力管理与情绪管理实战训练 海口:2017年07月15日

模块一、认识情绪EQ1. 情商的内涵;2. 觉察压力的三个层次;3. 科学认识与面对压力;4. 应对职场压力的策略。模块二、情绪管理1. 解读情绪Ø 情绪的内涵;Ø 面对负面情绪的正确心态。2. 调节情绪的方法Ø 学与练:有效释放情绪(行为心理学技术);Ø 学与练......

新员工职业素养与职业规划高级培训班 海口:2017年07月25日

——员工选择了一个企业,就是选择了一种生活;——企业选择了一个员工,就是选择了一种责任!职业生涯规划与及积极心态建立,对于员工开发自身潜力、开拓职业成长之路至关重要。对于企业而言,建立有序的职业生涯发展路径和继任者计划,更是人才战略的基石。新员工职业化训练营课程培训,旨在......

精益生产实战技法与项目导入培训 深圳:2017年06月09日

一. 精益生产基础精益生产的起源及其发展 丰田生产系统(TPS)管理精髓 影片欣赏:TPS诞生历史记录片 精益生产的基本原理 从客户的角度认识价值 识别流程中非增值(浪费)的活动 精益价值流图简介 精益价值流图制作方法 如何通过精益价值流图实施工厂管理改善 精益生产工具:增值活动识别(VALUE);精益价值流图(VSM......

水平营销TM实战精品班 深圳:2017年08月03日

1、本课程的目标是为个人和企业提供源自横向思维的水平营销(Lateral Marketing)模式,课程的主旨是引入横向思维作为传统纵向思维的补充,形成一个有效的创新模式,协助企业在产品愈趋同质和超度竞争的市场中立于不败之地。2、课程将引导学员先了解传统纵向营销的优势与不足,然后掌握水平营销的“三个步骤&r......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...