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海口酒店餐饮培训公开课

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

管理思维转换与创新 海口:2017年06月24日

建立创新思维的概念与观念,激发创新力,以适应快速变化的市场环境与竞争速度。塑造创新的能力;掌握创新原理、构建创新理念、跳出思维定势、扩展创新视角、营造创新团队建立高效率与高价值的创新能力,让企业与个人加速发展并建立核心竞争力。掌握TRIZ发明创造的5个等级;掌握TRIZ的精髓与TRIZ的功能与结构掌握TRIZ和TRIZ......

压力管理与情绪管理实战训练 海口:2017年07月15日

全体人员课程大纲模块一、认识情绪EQ1. 情商的内涵;2. 觉察压力的三个层次;3. 科学认识与面对压力;4. 应对职场压力的策略。模块二、情绪管理1. 解读情绪Ø 情绪的内涵;Ø 面对负面情绪的正确心态。2. 调节情绪的方法Ø 学与练:有效释放情绪(行为心理学技术);&Osl......

新员工职业素养与职业规划高级培训班 海口:2017年07月25日

主题一:职业生涯规划的概念(What)•破冰游戏:小纸条、大智慧•职业发展的三个层次•职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型:态度、观念、思维、知识、技能、方法4.课堂互动:钉子游戏•什么是......

战略收购与兼并研修班 上海:2017年06月05日

企业投资人董事长、总裁、总经理、副总经理等公司管理层财务总监、投资总监财务经理、投资经理、资金经理及其相关部门人员金融机构课程大纲:一、企业发展战略与并购策略稳定发展战略扩张战略防御战略并购类型交易估价并购融资方式并购专家案例分析二、战咯并购与企业核心竞争力的塑造企业的核心竞争力的内涵培育和提升我国企业核心竞争力的战略......

大客户销售技巧和项目运作实务——掌握核心技能,销售以一当十 深圳:2017年06月17日

销售从初级通向中高级水平的基础课程需要提高项目运作能力的工程项目类销售经理,产品经理, 部门主管项目运作型的销售,百万级,千万级,甚至亿级别的大型工 程类项目型销售。建筑工程行业,灯光行业,通讯行业,IT 类型的项目。课程特色理论联系实际:从实践中来,到实践中去;理论联系实际, 大幅度提高项目运作水平。真实性:真真实实......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...