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前台接待技巧 上海:2026年05月31日
第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......
专业接待技巧 北京:2026年06月03日
接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......
如沐春风—商务礼仪与职业形象打造 佛山:2026年06月18日
第一讲:知礼——礼仪的立场及内核1. 礼仪的核心应用价值2. 礼文化对个人修养及职业素养的影响3. 礼仪的三种境界4. 礼仪增值人生——人际关系的王牌润滑剂5. 为什么说礼仪是企业提升绩效的一剂良药第二讲:有礼——强化商务人士职场IP形象一、商务精......
活学活用—情景化商务礼仪 广州:2026年05月08日
企业在对客服务和商务接待中,员工形象魅力、接人待物的礼仪与沟通艺术直接代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况和品牌文化,是企业竞争的软实力。一颦一笑、举手投足间,员工都在展现职业素养及品牌形象,会直接影响企业的商务合作契机。从电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪、会议礼仪到沟通商谈礼仪,无一不是在细微之处......
5S现场管理与项目推进 上海:2026年05月18日
第一模块 高屋建瓴:6S活动境界提升——永续经营的管理基石1.怎样的现场才是“卓越的现场”?2.什么是6S活动~定义、含义3.为什么6S活动是管理基石4.6S活动:心态!改善活动:手段!5现主义:作风!5.6S活动的管理哲学( 感“悟” )6.6S......
中国会计准则最新调整与实务应用 上海:2026年06月02日
01 财务总监、财务经理02 会计主管、总账会计、核算会计03 审计经理、审计主管、会计师事务所审计人员课程大纲一、会计准则调整最新动态会计准则最新调整的背景及意义最新调整对企业的影响及应对策略未来会计准则变化趋势分析(国际动向)二、收入确认“新模型”——五步法第一步:识......
