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海口接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2018年07月04日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 北京:2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

礼仪专业人才培训 南宁:2018年04月22日

3月17日下午报到、交费。助教团队3月18日08:00-08:30报到08:30-08:50照相09:00-12:00全新解析完整礼仪体系,提供全员综合素质教育解决方案杨 茳14:30-17:3019:00-19:30竞选班委孙剑虹19:40-21:20培训师形象打造赵梓茹21:20-21:40小组讨论与研修助教团队3......

现代商务礼仪与高效沟通技巧培训 广州:2018年04月21日

一、四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、九大课程课程模块第一模块:商务人士职场修炼的三重境界 ——树立自信是事业成功的起点第二模块:赢得客户的信任的三大......

大数据时代的绩效管理-精细化人力资源管理 上海:2018年07月06日

在大数据时代,人力资源管理可以通过大量的实际经营数据分析,摒弃过去传统的只以结果管理的粗放式人力资源管理模式。本课程通过业务数据和人力资源实战流程分析,提高人力资源策略的制定和执行跟踪的能力,达到以业务数据分析和跟踪为依据的绩效指标设定和管理,使人力资源绩效管理真正成为战略和策略工具。通过正确掌握利用office统计分......

新产品规划与客户需求分析 深圳:2018年05月18日

一套切实可行, 完整的新产品设计开发流程 - 从创意产生, 产品概念的测试,产品定义,产品研发到产品上市推广;以客户需求作为驱动力的新产品开发工具和方法 - 重点了解客户需求分析的定性定量研究方法和工具, 如产品概念测试,焦点组访谈,客户回馈系统;产品创新各阶段实用的,可测量和可考评的的方法 - 如新产品市场前景评估,......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...