海口客户服务技巧培训

海口客户服务技巧培训公开课

优质服务从“型”开始—客户服务技巧 深圳：2025年11月26日

第一单元 课前作业一、阅读《九型人格预习资料》；二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈第1天第二单元 客户服务是什么？（60分钟）一、什么是客户服务？1.案例研讨【这是怎么回事？】2.什么是客户服务？1)客户服务的定义；2)练习【这些是服务吗？】二、优质服务的基本原则第三单元 九型人格助力优质服务（30分......

上海优质客户服务技巧（客服与销售人员必修课） 上海：2025年10月29日

客户服务人员、销售人员、售后工程师及其他与客服相关人员等。课程收益:本课程能让您：1．了解客户服务的重要性，提高服务人员的个人素质；2．掌握塑造服务人员专业化的要领3．掌握如何更了解顾客的需求和期待,和顾客有效的互动,提升顾客满意度4．掌握处理客户投诉技巧5．了解商务礼仪注意事项，拜访客户注意事项课程大纲:第一章 顾客......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年11月27日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

卓越的客户服务技巧 上海：2025年12月05日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

全球进出口合规趋势解读与出口管制法律风险防范 上海：2025年11月12日

一、全球进出口监管政策调整趋势解读与应对1.欧美近期关税政策变化概述2.调整的原因和动机分析3.关税政策对跨境货物贸易的影响出口商品成本上升市场份额可能下降来自欧美的进口商品价格波动4.进出口政策对相关产业跨境投资的影响5.新形势下加征关税与原产地规则对国际贸易的影响二、我国进出口监管新政对企业经营的影响1．《关税法》......

仓储经理管理技能提升【特价】 上海：2025年11月24日

通过学习，使学员能够：1.仓库日常业务管理和现场管理的技巧2.仓库日常操作流程优化3.仓库的布局规划和物流设计4.物料管理中各部门协作对物流管理的影响5.物料需求计划的制定和防呆管理6.仓库管理中如何控制库存，达到降低成本的目的7.仓储管理的智能化技术发展与应用课程大纲前言 课程总体介绍1 培训目标陈述2 课程总体结构......