海口客户服务管理培训

海口客户服务管理培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 广州：2025年10月09日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州：2025年10月22日

企业收益：1、帮助企业把投诉客户转变为忠诚客户，提升企业和产品的竞争力和品牌力；2、为企业培养优秀的客户关系处理人才，降低客户投诉率；3、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力；4、帮助企业优化服务流程，促进企业管理客户制度更好地完善。岗位收益：1、掌握客户投诉处理的基本原则和方法；2、有效运用投......

客户服务管理与投诉处置实战营 广州：2025年10月31日

企业收益：1、帮助企业把投诉客户转变为忠诚客户，提升企业和产品的竞争力和品牌力；2、为企业培养优秀的客户关系处理人才，降低客户投诉率；3、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力；4、帮助企业优化服务流程，促进企业管理客户制度更好地完善。岗位收益：1、掌握客户投诉处理的基本原则和方法；2、有效运用投......

客户服务管理与投诉处理技巧 厦门：2025年11月14日

1、采用创新行动学习的培训模式，根据典型的投诉案例设计情景进行演练模拟，课堂氛围活跃；2、学员在课堂中进行各种角色扮演，令课程具有极强的体验感，具有实践性和落地性；3、聚焦问题-激活旧知-补充旧知-形成新知-运用新知，以系统教学的方式，帮助学员总结规律，揭示盲点，使学员的知识、技巧和心态表达高度统一。课程对象客户服务总......

注塑零缺陷及模具维修技术 北京：2025年09月26日

注塑生产中产品缺陷问题影响生产质量和效率，如何解决这些缺陷是注塑人员都面临的问题。而缺陷的原因往往是多元的，与模具、机器、参数等都相关，所以系统细致地研究注塑缺陷的发生预防办法很有必要。本课程从注塑成型各个关联方面对常见40种成型缺陷的影响进行了深入和系统的剖析，可以让学员在短时间内找到去除缺陷的办法，解决实际问题。本......

以奋斗者为本的组织、绩效与激励 上海：2025年11月28日

各企业创始人、总经理、副总经理、企业中高层经营管理人员、各级经济管理干部等。课程大纲：第一部分 以奋斗者为本的组织变革及价值链管理1、华为早期对“建设一个怎么样组织”的思考传统科层制组织结构以部门为中心VS以团队为中心不同时代的组织比较——组织变革的导向领导及服务科层制向......