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海外客户沟通拜访与关系管理 深圳:2026年07月03日

行业现状与核心挑战根据2024年德勤全球商业调研显示,跨国企业在海外市场平均需要接触5.8个决策层级才能达成交易,客户开发周期较2020年延长67%。当前面临三大核心痛点:1)关系转化瓶颈:82%的初期接触未能转化为持续订单2)文化认知偏差:中东/拉美等市场因礼仪失误导致的商机流失率达39%3)价值传递障碍:技术型企业......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州:2026年07月13日

观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利益最大化认知方面,学习谈判模型,学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......

有效的客户沟通与服务 苏州:2026年07月22日

一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论:谁来提供客户服务企业运营的核心理念:为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的:转换思维方式,研究我们的客户,从客户需求出发,清晰客......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2026年08月06日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

经理人必备的核心领导力和管理技能提升 深圳:2026年06月26日

1. 人员管理( 员工培养三类 9 法、教练式辅导 4 阶段、激励与授权 );2. 团队管理( 团队认知、团队建设、团队精神、冲突管理、团队管理 );3.领导力提升(创造性协调手法,管理高效能团队,提升领导力)。培训对象:各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管......

RSP版权课:Solution Selling®高层销售与大客户销售 北京:2026年07月02日

企业收益:1、引入与建立大客户和高层销售管理体系模型,提升销售收入;2、有效管理及维护大客户关系,提升企业形象,培养客户忠诚度;3、持续开发大客户资源,挖掘新的潜在商机,提升企业业绩,增加利润;4、快速培养一批优秀的大客户销售精英,有效向客户高层销售,达成业绩目标。岗位收益:1、学会建立并维持客户关系,合理分配资源,保......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...