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商务礼仪与职业形象塑造(颜玉) 佛山:2026年04月17日

1、掌握客户接待的各种商务礼仪,全面提升接待水平;2、掌握与客户沟通的礼仪与技巧,促进与客户的和谐关系;3、学习服饰搭配的原理,塑造个人及企业整体形象。课程大纲:第一部分 提升商务礼仪——从形式彰显风采(一)礼仪的定义及解读1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;2、商务礼仪的作用、基本原则与要......

职业形象与商务礼仪:展现职场魅力 广州:2026年03月20日

第一讲:知礼——礼仪的立场及内核一、礼仪的核心应用价值二、礼文化对个人修养及职业素养的影响三、礼仪的三种境界四、礼仪增值人生——人际关系的王牌润滑剂第二讲:有礼——商务精英的职业化形象修炼(各部门通用礼仪)一、企业的金牌“形象代言人&m......

活学活用—情景化商务礼仪 广州:2026年05月08日

第一讲:追古溯今,洞悉高端商务礼仪之“道”一、了解国内外礼仪的差异1、追古—“礼仪三百、威仪三千”的礼仪之邦2、溯今—“作揖礼“”点燃两会新亮点3、尊重差异——国际商务礼仪的五大差异1)价......

新商务情境礼仪 广州:2026年05月29日

课程对象销售人员 职能部门 专职接待课程背景对于企业而言,每一位职业者都是企业的立体行走名片,对于个人而言,个人的外在品牌表达力传播了其内在的涵养与价值;因此,如何尽快帮助每一位职业者懂得并运用商务礼仪,并把握好与职场内外部客户交往的科学与艺术,继而打造真正的个人品牌形象,最终成为企业实至名归的“奢品名片&......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2026年05月14日

1.了解在线客服服务方式的特征,并能结合自身业务定义服务策略;2.掌握在线客服系统建设的思路,能主导设计匹配业务需求的服务方案,提供相应案例分享;3.通过了解在线客服方式的特征,以及客户群体的沟通特点,掌握运营管理的方法、管理方法与话术设计技巧。适用对象:呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、......

新版FMEA失效模式与影响分析课程(DFMEA/PFMEA) 上海:2026年04月01日

企业研发、技术、质量、设备、物流管理人员和工程师课程大纲课程导入问题提出与FMEA小组组建培训目标及要求一、新版FMEA概述1.FMEA起源FMEA哲学FMEA起源及推广2.FMEA类型FMEA基本格式及其变化产品设计风险管理-DFMEA简介生产过程风险管理-PFMEA简介其它FMEA简介-SFMEA/MFMEA3.新......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...