海口客户满意度培训

海口客户满意度培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口：2018年06月09日

千军万马跑营销，为什么客户却越来越不满意？企业要想以客户为中心，最困难的事情是什么？客户真的是上帝吗？谁是我的大客户？怎么把竞争对手的大客户挖过来？如何在很短的时间内赢得客户的信任？如何挖掘潜在客户？如何让客户成为回头客，并自愿带来更多的客户？销售人员、客服人员成功的法宝是什么？……答案就是......

每日销售动作“工具化”管理--《销售日志》工具系统 广州：2018年05月19日

单兵战斗力是由“技能”与“装备”决定的。所谓“技能”就是销售技巧；所谓“装备”就是销售工具。先进装备带来更强战斗力。《销售日志》就是典型代表！课程特点实用性强，专业性强课程大纲一、单兵装备与战斗力单兵战斗力=技能+装备 单兵......

完美服务意识与客户投诉处理 广州：2018年06月08日

课程简述：完美服务意识及客户心理解析培训规则：三天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学习到理解开场游戏：心有灵犀团队建设：组名，组长，组徽，组训一、服务意识1、服务者角色定位（1）我是谁（2）我来自哪里（3）我要怎么做2、服务是什么？（1）服务的内涵与外延（2）服务的......

客户服务的管理与投诉处置实战演练 广州：2018年06月22日

1、陈述塑造客户情感忠诚的三个渠道与相关方法2、运用专业化的沟通技巧提高满意度3、运用管理客户期望值的技巧保证满意度4、运用客户投诉的处理技巧防止投诉升级课程对象客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部经理；客户经理；销售部经理；产品经理；客户服务骨干课程大纲第一单元 新经济环境下的客户服务与客户满意一、在竞争环境中，......

“打造中小企业股权激励高手” 高级培训班 北京：2018年05月19日

一、深刻理解中小企业股权激励制度的特点和模式二、通过实战性培训，使学员熟练掌握设计、实施中小企业股权激励制度的基本原则与技巧三、具备能够为其所在企业设计出最佳的股权激励制度的能力四、赠与并辅导使用：1.标准股权激励制度体系：·总体制度(1)《 XXX公司股权管理制度》·实施细则(2)《XXX......

总经理职业化——树立职业形象，做领袖榜样 广州：2018年06月23日

模块一：厚积薄发——职业化素质与能力1. 管理生涯的5个阶段2. 企业管理的7种境界3. 常见危机透视与应对4. 百分百卓越素质能力模型5. 总经理职业化素养综合进阶修炼模块二：系统观念——职业化的核心内涵模块三：特殊角色——角色与责任定位1. 抓......